工作计划,旅游景区安全应急预案,旅游景区安全应急预案优秀范本

　旅游景区安全应急预案 旅游景区安全应急预案优秀范本

　 一、安全应急预案指导方针是：

　 "以人为本，预防为主，快速反应，联动处置"，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到"早发现、早报告、早处置"。

　 二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

　 安全应急领导小组组成人员：

　 组长：(集团总经理)

　 副组长：(景区经理)

　 (景区总经理)

　 (集团安保部经理)

　 成 员：(景区主管)

　 (景区安保部经理)

　 (景区主管)

　 安全应急值班电话(24 小时)：xx

　 安全应急救援分队组成人员：

　 (安全应急救援队队长)

　 全体安全应急救援分队队员(共 11 人，附名单)

　 三、应急处置程序：

　1、发生情况和报告

　 一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人)，部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

　 2、出发救援

　 安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备(工具)、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

　 安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备(工具)赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

　 3、现场处置

　 ⑴情况报告

　 应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

　⑵抢救伤员

　 应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员(患者)抬(搀扶)至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员(患者)情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员(患者)直接送下花园区医院诊治。

　 ⑶保护现场

　 设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候(在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号)，等待有关部门来勘察现场。

　 ⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

　 ⑸协助有关部门对事故进行调查。

　 4、信息汇总

　 应急处置信息中心设在集团办公室

　 四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从 xx 公安派出所和 xx 交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。

　 五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

　 六、工作总结

　 每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结(总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等)，以利不断修订完善本预案。

　zz 集团景区管委会

　旅游景区安全应急预案旅游景区安全应急预案优秀范本

　 为保障龙门古镇景区旅游安全，提高处置旅游安全事故的能力，高效、有序地做好旅游安全事故的预防和救援工作，避免或最大限度地减少旅游安全事故造成的损失，保障广大游客的生命和财产安全，促进"龙门古镇"建设，根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅行社条例》、《四川省旅游管理条例》、《生产安全事故应急预案管理办法》、《中华人民共和国消防法》等有关法律、法规，结合景区旅游工作实际，制定本预案。

　 一、适用范围

　 本预案适用于龙门古镇景区范围内因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件而发生的旅游者或旅游经营者较大涉险、伤亡事件。

　 二、事故分级

　 景区旅游安全事故分为：

　 特别重大事故(Ⅰ级)、重大事故(Ⅱ级)、较大事故(Ⅲ级)和一般事故(Ⅳ级)四个等级。

　 特别重大事故(Ⅰ级)是指造成旅游者或旅游经营者 30 人以上死亡，100 人以上重伤(包括急性中毒，下同)，或 1 亿元以上直接经济损失的事故。

　 重大事故(Ⅱ级)是指造成旅游者或旅游经营者 10-29 人死亡，50-99 人重伤，或 5000 万元至一亿元(不含一亿元)直接经济损失的事

　故。

　 较大事故(Ⅲ级)是指造成旅游者或旅游经营者 3-9 人死亡，10-49人重伤，或者 1000-5000 万元(不含 5000 万元)直接经济损失的事故。

　 一般事故(Ⅳ级)是指造成旅游者或旅游经营者 1-2 人死亡，10 人以下(不含 10 人)重伤，或者 1000 万元以下直接经济损失的事故。

　 三、工作原则

　 (一)以人为本。旅游安全事故发生后，要把保障旅游者或旅游经营者的人身安全作为应急处置工作的首要任务，要优先开展抢救生命的紧急行动，尽一切可能对旅游者或旅游经营者实施救援、救助，最大限度地避免和减少其的伤亡，同时要加强应急救援人员自身的安全防护。

　 (二)预防为主。坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的基本原则，增强忧患意识，不断改进和完善应急救援设施和手段，落实措施，常抓不懈，坚持预防与应急相结合，把保障旅游者、旅游经营者的健康和生命安全放在首位，最大限度地避免和减少旅游安全事故的发生。

　 (三)加强领导。旅游安全事故发生后，在景区旅游安全事故应急指挥部的统一领导和指挥下，根据需要，依法组织相关部门社会救助力量及时进行救援，对救援人员和设施设备进行统一的组织和调配。

　 (四)分级负责。根据旅游安全事故的性质、范围和危害程度，实行分级管理。坚持统一领导、分级响应、条块结合、属地管理的原则实行应急管理责任制。

　(五)依法规范。旅游安全事故应急处置要符合国家有关法律、法规和规章的规定，与相关政策相衔接，妥善处理应急工作与常规管理的关系，合理把握非常措施的运用范围和实施力度，要依法行政，依法实施应急预案。

　 四、组织指挥体系及职责

　 由于龙门古镇景区采取"景镇合一"管理原则，因此成立龙门古镇景区旅游安全事故应急处置工作指挥部(以下简称景区指挥部)，统一组织指挥旅游安全事故应急救援工作。指挥部总指挥由景区管理局局长马骏兼任，副总指挥由分管副局长李卫锋兼任，成员龙门镇办公室、景区管理局、龙门镇各村支书，龙门溶洞，新龙门客栈，和润居，滨江客栈，康源公司、龙门方舟、龙门山庄中心负责同志组成。

　 指挥部下设六个工作部门：

　 (一)指挥部办公室

　 主任：由龙门镇办公室同志兼任

　 职责是：负责旅游安全工作的日常事务及组织协调工作;联系区安全监察部门，及时传达贯彻上级安全生产的指示精神;收集掌握景区安全生产相关信息，供领导决策;对各基层单位上报的旅游安全隐患及险情进行及时处置，确保景区安全有序。

　 (二)综合协调组

　 组长：由管理局办公室负责同志兼任

　 职责是：及时掌握旅游安全事故动态，根据指挥部部署，协调救援力量，保持通信联络畅通。

　(三)现场应急救援组

　 组长：由各村干部负责同志兼任。

　 职责是：负责事故现场救援工作，封闭事故现场及相关游览区、景区点，同时配合安监、公安、行政执法等职能部门有序开展救援行动，确保应急救援任务顺利进行。

　 (四)后勤保障组

　 组长：由计划财务处负责同志兼任

　 职责是：负责安全应急救援中的物资器械供应、运输以及伤员的救护、后送。负责统一安排应急救援车辆，保证救援车辆的调配使用。

　 (五)宣传报道组

　 组长：由镇办公室负责同志兼任

　 职责是：负责安全救援事件的实事报告以及与新闻媒体的沟通协调。

　 (六)调查处理组

　 组长：由旅游管理处负责同志兼任

　 职责是：对旅游安全事故发生的原因及损失情况展开调查，明确责任，妥善处理。

　 五、安全救援要求及应急程序

　 (一)加强值班。景区各有关单位实行 24 小时值班制度，主要领导以及安全救援应急联络员必须保证 24 小时开机，保持联络畅通。要切实安排好旅游旺季及节假日应急处置工作，确保足够的应急力量，以保证随时启动旅游安全事故应急处置预案。

　(二)做好职责分工。切实抓好旅游安全管理工作，及时发现安全隐患并落实整改防范措施，按要求上报安全事故应急处置指挥部办公室。

　 (三)做好应急处置。发生旅游安全事故，值班人员要在第一时间上报局安全事故应急处置指挥部办公室，由办公室及时报告指挥部领导，启动应急处置预案，并立即组织人员赶赴现场实施救援处置。

　 (四)认真履行职责。应急处置办公室、各职能小组和各相关单位，要按照应急处置指挥部的统一部署，组织调配人员、车辆以及救援物资、器械，听从指挥。

　 (五)做好协调组织工作。遇有其他紧急情况，由景区管理局办公室值班人员通知相关单位，对安全事故可能波及的景区或景点的游客，及时组织转移、疏散，对受伤人员及时组织施救，确保游客生命财产安全。

　 六、预警和报告

　 (一)安全监测。景区指挥部应建立统一的旅游安全信息体系，完善旅游安全管理信息网络，加强旅游安全日常监测，逐步建立和完善安全信息报告系统，实现信息快速传递和反馈，不断提高预警和快速反应能力。

　 (二)信息通报。安全生产责任单位在发现旅游安全生产隐患时应及时向旅游管理处报告。做到早发现、早报告、早预防、早应对。要及时采取措施，主动、有效地进行预先整改、处置，控制旅游安全隐患的进一步扩大，将处置情况及时向旅游管理处报告。

　(三)预警发布。旅游安全预警处理应遵循速度、质量、效率的原则。景区指挥部办公室要做好旅游安全事故的预警工作，及时分析、整理并提出需发布的旅游安全预警信息，报景区指挥部审核后，由景区指挥部统一向社会发布。

　 (四)事故报告。旅游安全事故发生后，镇办公室负责人应立即进行核实并及时向旅游局报告，不得瞒报、迟报、慌报;旅游局接到旅游安全事故报告。

　 1、初次报告。应尽可能详尽地报告事故发生的时间、地点、危害程度、死亡人数、遇险人单位、报告人姓名及联系方式、事故发生原因的初步判断、事故发生后采取的措施及事故控制情况等。

　 2、阶段报告。既要报告新发生的情况，也要对初次报告的情况进行补充和修正，包括事故的发展和变换、处置进程、事故原因等。

　 3、总结报告。及时对事故的处理工作进行总结，包括旅游安全事故鉴定结论，分析事故原因和影响因素，提出今后对类似事故的防范和处置建议。

　 七、应急响应

　 (一)先期处置。景区旅游安全事故发生或可能发生时，事发地所属单位应当及时、主动、有效地进行预先处置，控制事态的发展，并将事故和先期处置情况按规定上报，对上级布置的应急救援工作，事发地所属单位应积极贯彻落实。对于旅游安全事故，景区指挥部接到报告后，主要负责人应立即赶赴现场，组织派遣应急救援队伍，并做好启动预案的各项准备工作。

　(二)分级响应。

　 1、应对特别重大、重大事故，启动Ⅰ级、Ⅱ级响应，分别由国务院和省政府应急领导机构具体组织实施应急救援工作。景区指挥部迅速到位，设立现场指挥部，立即启动龙门景区管理局旅游安全事故综合应急预案和相关专项应急预案，在上级指挥机构的统一领导下开展应急救援工作。

　 2、应对较大事故，启动Ⅲ级响应，由芦山县应急领导机构具体组织实施应急救援工作。景区指挥部迅速到位，设立现场指挥部，立即启动龙门景区管理局旅游安全事故综合应急预案和相关专项应急预案，在县指挥机构的统一领导下开展应急救援工作。

　 3、应对一般事故，启动Ⅳ级响应，由龙门景区指挥部组织实施应急救援工作。景区指挥部办公室根据事故处置的需要，提出启动本预案的建议，经龙门镇景区指挥部同意后，景区指挥部成员单位应迅速到位，在景区指挥部的组织协调下，开展应急救援工作。

　 (三)响应的升级与降级。

　 当旅游安全事故随着时间的发展进一步加重，事故危害特别严重，并有扩大蔓延的趋势，情况复杂难以控制时，应报景区指挥部或上级指挥机构审定，及时提升响应级别。

　 对于先期处置及时有效，事故的危害已迅速消除，不会形成进一步扩散的，经指挥机构审定后，可降低响应级别或撤销预警。

　 (四)响应终结。

　 旅游安全事故隐患或相关危险因素完全消除后，旅游安全应急救

　援工作终结，应急救援队伍撤离现场。特别重大、重大旅游安全事故分别由国务院和省政府应急领导机构宣布应急响应结束;较大旅游安全事故由市应急领导机构宣布应急响应结束;一般旅游安全事故由景区指挥部办公室根据应急处置情况，报县指挥部批准后，宣布应急响应结束。

　 八、旅游安全事故善后及调查处理

　 旅游安全事故处置结束后，由景区旅游安全事故应急处置指挥部办公室及时通知各部门及相关单位，撤离现场，恢复旅游秩序。组织开展事故调查工作，分析原因，总结教训，明确责任。

　旅游景区安全应急预案旅游景区安全应急预案优秀范本

　 鉴于 xxx 景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际情况，一直被定位为火灾易发区，为了确保 xxx 景区的消防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度，特制定本预案：

　 一、组织领导

　 1 成立领导小组

　 组长:

　 副组长:

　 成员:

　 2 设立若干应急小组

　 (1)疏散引导组

　 组长:副组长:

　成员:景区管理和配套员工

　 职责:负责人员的疏散,稳定现场人员的思想情绪

　 (2)游客安抚组

　 组长：副组长:

　 职责:负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌

　 (3)配套设施保障组

　 组长:副组长;

　 成员:配套公司员工

　 职责:负责切断电源,关闭燃气管道阀门

　 (4)安全救护组

　 组长:副组长:

　 成员:景区安保员工

　 职责:负责伤员与财产的转移

　 (5)灭火战斗组

　 组长:副组长:

　 成员:消-防-队员

　 职责:带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火

　 (6)人力支援组

　 组长副组长:

　 成员:人力资源部员工

　 职责:组织与保障可调人员的充实

　(7)车船保障组

　 组长:副组长:

　 成员:车船工

　 职责:配合各组,车船保障人员和财产迅速转移

　 (8)宣传报导组

　 组长:副组长:

　 职责:现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口径统一，提出媒体应对方案。

　 (9)：后勤保障组

　 组长：副组长:

　 职责：负责物资的供给，保险理赔协调

　 (10)：善后处理组

　 组长：副组长:

　 职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点

　 二、可能引发事故的原因

　 1、线路故障、超负荷用电

　 2、炊事用具等操作不当

　 3、节日中燃放烟花爆竹

　 4、在不适当的地点使用明火

　 三、预防措施

　 1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐，确保安全。

　2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。

　 3、景区消-防-队对易燃易爆物品负责监督与管理。

　 四、接警报处置程序

　 发现者应报 119、110﹑景区应急电话()清楚告知火灾的确切地点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。

　 五、扑救初起火灾的程序和措施

　 公司领导在接到报告后，应立即指挥灭火行动组灭火;初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。

　 六、应急疏散的组织程序和措施

　 1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护组;并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。

　 2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。

　 七、通信联络、安全防护救护的程序和措施

　 1、领导小组成员的通讯必须 24 小时保持通畅。

　 2、宣传报道组接警后，应迅速到达现场，了解相关情况报告公司领导，及时掌握网络信息，应实事求是做好正面报导，并保存资料。

　 3、安全救护组要就地对伤员展开救护，并迅速送伤员到医院救治。

　 八、现场保护和处理

　1、火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。

　 2、火灾发生后，人、财、物要及时到位，迅速传递有关信息，尽最大可能保证人员、财产安全，使损失降低到最小限度。

　 xxx 旅游股份有限公司

　 xx 年 9 月 15 日

　内容仅供参考

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