个案工作计划书
个案工作计划书
一、基本资料
李××,男,20 岁,现在大学就读大二,健康状况一般,体型正常偏瘦,脸色微白,精神有点萎靡不振,身体素质一般。案主性格内向,平时与班级的同学、老师交流都很少,他只与几个同学有简单的来往。有时会一起与同学玩玩游戏,或者出门走走,但大多是一个人。大多数情况下,案主都是一个人坐在某个角落或者某个地方,上课也是坐在最后一排,课堂讨论也不经常发言,据与他关系较好的同伴反映,如果他不举手交流,大家就不能发现他在哪,且经常一个人叹气,生病了也不和舍友说,病的十分严重也不和舍友寻求帮助。
二、背景资料 家庭背景:案主家中有父母和姐姐共 4 口人,生活在农村,经济条件并不好,从进入学前班以来,案主独自在全日制学校生活,除了周末很少与家人来往,以前经常受到老师的体罚,与老师也没有交流,很讨厌老师,信奉个人主义
个人经历:案主就读 xx 小学时,成绩优异,常是班级中的第一名,老师经常提起他,但如果回答不出老师的问题,老师就会骂他,有时会拧他的肉,所以他不愿意主动回答问题,回答问题的时候也特别的害怕,一个小学时期也没有太多的朋友,没有能一直联系的朋友;
三、主要问题 案主存在一些问题。案主长期独自生活,他性格内向, 由于自己消极的态度,不怎么与人交流,不太会交流,不知道怎么和别人交朋友,完全达不到大学生应该达到的水平,就连尝试也尝试不来,且连自己的名字也不怎么说清楚, 案主的家庭系统也存在着问题。现案主父母在家劳作,对于案主的管教更加松懈,没少关注到案主的问题以及学习成绩,导致他随波逐流,情况越来越不好。因此孩子比较孤僻,由于案主不善于交朋友,导致很多问题他一个人解决不了也不愿意寻求别人的帮助,再加上学习成绩不理想,他的社交范围很小,同学们都不爱和他做朋友。
四、 问题分析 问题确认:在接触案主的时间中,可以明显的感受到案主对友情的渴望,但更多的是精神低迷,不敢主动去做,长期以来,自信心缺乏,缺少对自己的肯定,缺少对友情的认识,缺少如何建立友情的经验,心理上缺乏自我,行动上缺少勇敢,坚持。
五、服务计划 目标在于协助案主认清自己面临的问题,发展个人的潜在能力,帮助并促使其解决自己面临的问题,树立信心,鼓励勇敢,协助其调整人际关系网络,促使案主能够自己努力去改善,主动去交新的朋友。
具体计划如下:
1、帮助李 xx 学会基本的交流方式,比如简单的一句,你好,介绍自己的名字,朗诵一些句子, 让他能个自然地表达,客服身体上长期形成的肌肉记忆,帮助他学会由内而外地表达自己,加强对李 xx 的心理开导,让他感受到陌生人愿意用善意来回应他。
2.教会他如何来应对孤独时,发泄不出的负面情绪,该如何减轻影响,加强自我开导
3、通过与老师,同学的沟通,让他们明白案主需要更多的关注,更多的理解,这样才能让案主坚持。
六、服务提供
我了解了学校老师以及同学提供的初步信息后,约见了案主。第一次接触,案主虽没有表现出太多抵触情绪,但也比较沉默寡言,不愿正面看我,回答问题一题一眼,不愿多说,在多次见面交谈过程中,我与案主也相互了解不少,明白问题形成的原因。
1、社工根据案主情况,先从案主的心理情况开始,每个月对案主进行一次心理辅导,每次 40 分钟,鼓励他,让他知道还有改善的余地,
同学也愿意与他做朋友,让他要对自己有信心,重新拾起对自己的信念,积极应对和解决目前交流困难。
2、 同时,我要对案主自身的问题进行梳理处理,每个星期定期对案主进行辅导,检查能力是否有所进展,每次一节课的时间,帮助他学会基本的交流,回答;
3、通过与老师和同班同学的沟通,让他们知道孩子在学校的情况,让他们明白孩子需要更多的关注这样才能让孩子健康成长,例如与老师沟通,让老师定期的与案主交流,询问一些他近期有没有参加集体活动,在家里,可以让父母多与他交流沟通,进行亲情表露,进行亲子活动。
七、想要达到的效果
1、通过一个月的服务,通过对案主的四次辅导、能帮案主成功迈出希望的第一步,并且能够流畅的写下来。
2、通过对案主四次的心理疏导,加强对案主的心理疏导,使得案主明白相信自己的价值,进一步提升自己的信心,能够更好的练习表达以及一步步的提高交流能力,并且学会以正确的方式来认识自己,防止过度解读。
八、个案反思
我按照工作流程进行工作,会取得一定成效。我也一次充分认识到方法的重要性,通过其他社工的帮助,缓解了案主的心理问题,通过学校老师的关心与教育,解决了案主的方法问题,通过家人的关心关怀,改善了沉默寡言的性格。
本案也存在一些问题。在取得案主支持方面,我还不够到位,在进行帮助过程中,专业性也不足,以致在随后与老师同学的沟通中经常没有体现专业,造成时间和精力的不必要的浪费。
因此,在工作中需要不断地、全程了解案主的各种情况,更加细心,与案主及时有效进行沟通。
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