商场安保工作计划【完整版】

下面是小编为大家整理的商场安保工作计划【完整版】,供大家参考。

　

　商场安保工作方案

　 商场的安保工作做好了，才能让顾客放心购物，下面是关于商场安保，盼望对你有所关心!

　 篇一：商场安保工作方案

　一、平安检查要点

　 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。

　 开展平安检查的程序，有四个阶段。

　 1、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案、目的、要求、检查方法。

　 2、检查阶段，根据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行仔细细致的检查。

　 3、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，讨论整改措施，准时解决。

　 4、阶段，写出检查，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。

　 二、治安灾难事故预防要点

　 1、搞好宣扬训练。要采用各种机会，实行各种形式，向店员进行训练，提高店员维护和遵守的自觉性，保证平安。

　 2、领导和店员仔细落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。

　 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担心全的问题，应准时协同有关部门加以解决。

　 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。

　 三、聚众斗殴处理要点

　成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其是：

　 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。

　 2、发生这类大事，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。

　 3、聚众斗殴大事平静后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。

　 四、爱护盗窃现场要点

　 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的`院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。

　 五、超市营业区保安监控要点

　 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。

　 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。

　 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

　 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。

　 5、营业柜内商品(包括展现陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。

　 6、保安员无特殊状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。

　 7、劝说消费者不要在商场区域内闲谈谈天。

　8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00 以后进行。否则，保安人员有权赐予阻拦。

　 六、停车及 “ 的士 ” 载客管理要点

　 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。

　 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。

　 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。

　 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。

　 5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可保安部处理。

　 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。

　 7、凡违反商场的“的士”司机，保安部将赐予批判训练或惩罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。

　 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。

　 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安。

　 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。

　 11、制定停车场管理方法、收费标准及范围。

　 七、突发大事管理要点

　 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。

　 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。

　 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

　4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时，有关人员应乐观协作，照实供应状况。

　 篇二：商场安保工作方案

　( ( 一) ) 、工作目标

　 1、仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《20xx 年度平安生产目标管理责任书》确定的指标。

　 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。

　 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。

　 ( ( 二) ) 、主要工作方案措施

　 一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。

　 1、处理好与邻村人员的关系。

　 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

　 3、督促各部门对珍贵物品在不使用状况下要存放到指定地点进行妥当保管。

　 4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

　 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。

　 6、做好治安管理监控系统的保密工作。

　 二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

　 全面总结 xx 年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、训练、培训，充分调动队员的工作乐观性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的平安保卫工作中。

　 三、公司安保部参照行业法律规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

　 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的力量，

　2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务力量，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

　 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

　 四、安保部将帮助公司安委会做好平安生产工作

　 1、严格根据公司给本部门下达的内控目标和详细措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。

　 2、参与安委会的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好纪录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

　 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。

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