基于“自我护理”模式下护患冲突原因分析与应对措施
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基于“自我护理”模式下的护患冲突原因分析与应对措施杨妍;滕小萍;张雅琼
【期刊名称】《中国老年保健医学》
【年(卷),期】2016(014)005
【摘要】目的：探讨康复病区基于“自我护理”模式下，护患间产生冲突的原因，通过应用沟通技巧，采取应对防范措施，降低冲突发生；达到患者能真正实现“自我护理”满足日常生活能力的基本需求。方法随机选取30例存在肢体功能障碍患者，实施“自我护理”干预，分析在实施“自我护理”干预过程中患者、家属与护理人员间产生冲突的因素，从疾病知识、受教育因素、护理模式、护理服务等方面采取应对措施。结果通过分析护患间冲突因素，提出解决防范措施，降低冲突发生，提高患方认识，使患者掌握“自我护理”的方法。结论在实施“自我护理”干预过程中因患方对疾病知识缺乏、理念转变等因素护患冲突时有发生，应用沟通技巧分析冲突原因，提出应对措施，可有效提高患者的生活质量，达到早日回归家庭、回归社会。
【总页数】2页(102-103)
【关键词】康复病区;“自我护理”;护患冲突
【作者】杨妍;滕小萍;张雅琼
【作者单位】昆明医科大学第一附属医院650032;昆明医科大学第一附属医院650032;昆明医科大学第一附属医院 650032
【正文语种】中文
【中图分类】
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