企业如何创建优秀班组
摘 要：班组是每一个企业组织结构的基石，班组管理是企业管理的基层组织，班组管理的好坏直接影响到企业长远发展。只有每一个班组都充满青春活力，职工有归属感，创建人人爱岗敬业，人人勇于担当，乐于奉献，能吃苦耐劳的优秀班组，企业的生命才能蓬勃有力，发展才能又好又快。因此创建优秀的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。
关键词：班组；企业；生命；创建；发展
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）36-0019-02
1 引 言
在大多数私企特别是小型企业里，班组管理过于简单，班组管理者就是一名班组长，他着重管理生产任务的完与否，工作期间员工是否偷懒，是否有迟到早退现象，主观意识较强，这样的管理往往是简单而粗暴的，很难调动员工的积极性，更不能深入了解员工的思想、身体状况，导致组员畏惧班组长，思想波动大并且离职率高。另外，这种管理方法会导致员工的安全、质量意识淡薄，技术创新能力不足，不利于企业的长远发展。而在一些大企业中虽然有着比较完善的班组管理制度，但是班组长对于班组管理能力不足或者不作为，导致所谓的班组管理形同虚设，走过场、造假水分高，纯粹敷衍了事以应付监督部门的检查，这样班组的员工不明白企业发展的需要需求，对企业优秀文化的了解停止于字面的背记，不受文化的熏陶，难以团结一致，通常出现混日子的员工居多，出类拔萃的员工几乎没有，班组的任务完成率、质量可靠度大打折扣，也不利于企业的长期发展。因此班组管理是现代企业管理中不可或缺的环节，它直接影响企业未来走势。本文将结合本单位的实际情况，对优秀班组的创建进行探讨。
2 班组长的选拨与培养
班组长是企业的基层管理者，是班组生产、安全、质量、技术等方方面面的直接管理者和责任人。他是班组的领头羊，是员工中的将，又是领导中的兵，是企业各项决策、方案的执行者和落实者。大部分班组长既要同员工一样直接参加生产，又要组织协调、指挥全班组员工的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要抓好班组管理。班组长素质、能力的高低直接影响着班组的安全生产、质量效益。所以，班组建设的好与坏跟班组长息息相关，选拔班组长要慎重。
有些领导觉得班组长应该起到标杆作用，因此选拔技术能力过硬的员工当班组长；也有些领导会选沟通能力强或者资历高的员工当班组长。其实这些都存在一定的弊端，技术标兵可能会存在管理基础薄弱，号召能力差等不足点，他难以调动全员的积极性，导致自身技术发展、班组管理均难以再上一台阶；而那些沟通能力强的或者资历高的班组长，看似班组和和气气，生产任务保质保量完成，但是实际上可能存在班组管理在原地踏步，员工没有战斗力，创新意识差。
关于如何让选拔班组长，笔者认为应由班组员工推荐或自主报名参与竞聘，领导结合其他管理辅助人员的意见和摸底考核进行任命。通过员工推荐能较好地获得群众基础，避免班组长成为光杆司令，只有大部分成员都信服，班组长日常工作才容易开展；而通过赛选可以较好地掌握班组长的全方面能力，不足点加以指点，长处予以肯定表扬，保证班组长整体素质过硬，能充分发挥个人特点开展班组管理工作。
3 企业给予班组长适当的权利和职责
要充分重视班组长的重要性，他们虽属兵头将尾，却是生产中的中流砥柱，忽视不得，企业要给以班组长一定的权利，有了权利才能使用手段去管理。因此，企业要充分放权，减少过分收权或者干预班组长的日常管理，领导要充分发挥班组长的能动性，充当班组长的坚实后盾，营造班组长说话的管用的氛围，帮助他们创建班组管理小组，比如选用班组管理的“五大员”（质量员、安全员、技术员、宣传员、考勤员）或管理小组，树立班组长的威信。具体下放的权利如：奖金考评权，工作考勤权，規章制度执行考核权，全员生产管理权，对组员的定岗、转岗、下岗的建议权。当然充分放权并不意味者领导就可以放任不管，企业必须有着对班组长管理的一票否决权，并经常监督，并赋予班组长一定的职责，避免出现一些班组长只争权利不负责任，只想获得而不想付出的局面。
班组长有职责才有动力去管理，企业必须明确班组长的责任范围，比如：班组长负责本班组的组织建设与成员考核管理工作，确保班组成员的健康成长；负责具体任务的分解、实施，及时处理现生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产顺利正常进行；严格管理领用材料，控制生产成本，努力降低各种原、辅材料、小配件和用品的消耗；协同车间对所在班组进行安全文明生产、坚持“安全第一”的原则。做好班前班后的安全检查，各个岗位的安全自检。不违反操作规程，不擅自更改工艺，不违章作业和冒险操作；搞好车间环境卫生，产品工具摆放有序，清洁整齐，次序井然；协助车间管理活动，正确指导一线员工的操作，严格执行操作规程，严肃工艺纪律，坚持“质量第一”原则。努力提高产品质量，严格把好产品质量关，认真检查每道工序的质量情况；负责监督员工对设备的正常使用、清理、检查、保养工作，提前发现异常及时解决问题，保证生产顺利进行；对本班组产品的质量、数量、工（料）废数量负责，掌控生产状态；加强与员工沟通，关心员工，了解并及时向车间领导反映员工的心理波动，解决在实际工作中所遇到的实际困难。班组长的职责大到组织生产确保任务保质保量，小到每一个成员的思想动态。一方面要求班组长要严格要求自己，以身作则，做好榜样，起到“传、帮、带”的作用；另一方面，尽心尽责，在其位谋其政，坚决杜绝做“好好先生”、“差不多先生”的班组长，对一些组员明显的违纪现象，班组长要承担起一定的责任。在考评制度上明确班组长的经济利益挂钩，奖罚分明，多劳多得，班组长能上能下的局面，加强班组长的责任感。
对于优秀的班组长必须在成绩上给予肯定，精神上给予赞扬，荣誉上给予定位，物质上给予奖励。只有这样，一种积极向上、个个争先的激励机制才能得以建立。要做到“奖要奖得眼红，罚要罚得心痛。”对于付出辛勤劳动的班组长，通过奖金系数、经济指标挂钩等分配方式拉开班组长与班员之间的距离，使其付有所报，劳有所得，功有所酬。
4 班组长自我发挥主观能动性
班组长要充分认知自我的重要性，不断地发展自我，全方面提升自我能力，培养一支充满活力的优秀班组，助推企业又好又快发展。笔者认为一名优秀的班组长必须做到以下几点：
（1）班组管理要人性化。生产现场的一切活动都是人员直接或者间接完成的，班组长要尊重、理解、信任、帮助、培养每一位员工，认真听取他们的合理化建议，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动他们的主观能动性，充分发挥个人优势和主人翁意识，才能激发他们的斗志，增强班组的凝聚力，创造高质量的产品。注重员工的培养和潜能开发，根据每个人的工作技能合理调配工作搭档，做好传、帮、带的工作，提升全员技能和工作效率。对出色的个人和团队进行表扬和奖励，营造班组内人人争先争优，相互帮助的局面。相反，如果班组长在日常管理中维权论，毫无关心员工就会出现人员凝聚力涣散，工作质量大打折扣的现象。
（2）班组管理要标准化。无规矩不成方圆，班组应建立本班组的管理规章制度。统一、规范班组的考勤、安全、质量等管理制度，明确绩效分配原则。专人负责做好生产状况的监控记录，为班组的日常生产管理工作提供可靠依据。班组长每天必须召开晨会，主要对昨天的工作进行讲评总结以及今天的工作布置安排，明确完成时间节点和负责人，确保生产保质保量完成。定期开展周会、月会、民主生活会，鼓励组员积极探讨班组管理和工作出现的问题，要求组员积极提出一些合理化建议，让每一位组员都能畅所欲言。都参与到班组管理建设中。
（3）班組管理要以身作则。班组长个人的言行举止，组员都看在眼里，因此班组长要树立好个人形象，遵守班组的规章制度，做到言行令止。班组长必须上班准时不迟到，开会准备充分，工作刻苦、认真、严谨，待人和善；有困难敢于挺身而出，分配工作不偏心。另外，也要注意自身专业技能的学习、研讨、提升，有一门人无我有、人有我优的实践经验和生产技术，并要有一种胸怀，耐心将自己的好的做法和经验传给班组成员，让他们钦佩、信服。同时，班组长更要提升管理水平。管理是班组长的本职工作，因此他们必须要加强管理知识的学习和实践，学习别人的管理经验、管理理念、管理工具，不断总结自身管理出现的问题，加强沟通技巧学习和总结，充分发挥一名基层管理者的领导才能。
（4）班组管理要有创新力。创新力是体现一个班组先进性的重要表现，是班组不断进取的动力源。带动班组创新力的发展就是带动班组成员全员进行头脑风暴的一个过程。创新力强的班组会对人、机、料、法、环、测六要素进行不断的优化，从而解决内部出现的疑难杂症，对班组的管理来讲也是一种增益的方式。因此，创新力的提升也是班组的重点工作，没有创新力的班组将会在原地踏步，班组活力较差，在众多班组竞争中处于劣势甚至被淘汰。
（5）班组管理要有文化建设。每个班组都有自己的文化，创建班组的口号、班组使命、班组目标、班组价值观、班组精神等等。班组文化是以大量微妙的方式来沟通班组内部人员的思想，使班组成员在统一的思想指导下，产生对班组的目标、准则、观念的“认同感”和作为班组一员的“使命感”。同时，在班组作业的氛围作用下，使班组成员通过自身的感受，产生对本职工作的“自豪感”和对班组的“归属感”、“认同感”。这些将使职工在潜意识中形成一种对班组强烈的向心力、凝聚力。总的来说每个班组要创建符合本身实际、与企业文化息息相关的班组文化，这样的班组管理才能更上一台阶。
5 结束语
班组是每一个企业中最基层的生产组织，也是企业各项工作任务的落脚点和具体实现者。班组建设的好坏，将直接影响企业的未来发展前景。一个优秀的班组创建需要企业充分认识到其重要性并给予人力、物力、财力等资源的大力支持；也需要班组长充分发挥自我能动性，并不断进取、创新优化班组管理模式，对员工因材施教，全面提升员工的综合素质；更需要班组成员一起探索并加强班组的文化建设，班组长做好员工的思想工作，调动每一名班组成员的积极性。这些将会极大的促进班组建设的发展，进而推动企业的快速良好发展。
创建一支优秀的班组的重要性以及如何创建，这都是一门大学问，以上观点仅是笔者的泛泛而谈。真正要创建出一支优秀的班组还需有志者赋予于行动并在实践中不断总结优化，根据企业的实际情况摸索出适合本企业本班组的一条光明大道。
收稿日期：2018-11-25
作者简介：肖国平（1989-），男，助理工程师，本科，主要从事产品工时定额、企业班组建设管理工作。