第四部分,标准化作用与成效
申请表整合为一张表，填写内容由原来的108项减少到34项，五部门审批手续办理时间由原来最少16个工作日减少到2个小时。而行政许可中最为复杂的建设项目审批，由原来最少189个工作日压缩到32个工作日。基层群众小事不出村，大事不出镇，网上服务事项不出户，解决了群众办事难，办事远，来回跑等问题。
北京市西城区围绕提高服务效能，制定了800多项标准，形成了《西城区行政服务标准体系》，涵盖从服务配置、服务提供、服务运行管理、服务监督与考核、服务评价与改进，到服务办理等政务服务的各个环节。基于这些标准，西城区从行政服务咨询，到接件受理，再到审核办结，全程实施服务监控和绩效管理。通过标准实施，西城区统一规范各级服务大厅名称，内外部形象，功能区设置等，为群众提供了均质化、无差别的行政服务环境。同时，通过推进绩效管理，开展标准化工作日常巡查和定期检查，行政服务检测等工作，实行对全区标准化工作从输入到输出各环节的规范和控制，实现了“没有游离于事项外的标准，也没有游离于标准外的事项”，促进了标准体系的持续改进和逐步完善，增强了行政服务工作人员的标准意识，工作规则意识，提高了行政服务能力和水平，规范了行政环境和服务行为，提升了政府公信度和群众满意度。
图形导向标准 方便百姓出行
当你初到一个陌生的城市，如何才能在人流如织的机场、车站、商场、公园中寻找到目的地？“指示牌很清晰醒目，一看就知道怎么走。”标准化的道路指示牌、导向牌，能够让你的出行变得简单。
城市图形导向系统是一架能够跨越语言与文化障碍，进行信息沟通的桥梁。借助标准，科学确定城市图形导向系统的符号、标志、颜色等信息内容，并合理选择设置位置，以最佳的方式提供人们所需要的公共信息。标准化的公共图形符号已成为世界范围的通用性语言，直观、简明、易懂，不同民族，不同文化层次和不同语言的人都能理解。
我国早在1990年举办北京亚运会期间，就开始使用标准化的城市图形导向为运动员和观众提供导向服务。2008年北京奥运会和2010年上海世博会期间，各种标准化图形导向系统为数以百万计的国内外游客提供了导向服务，极大方便了游客的参观游览。目前我国已经构建了由GB/T 10001《公共信息图形符号》、GB/T 20501《公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求》和GB/T 15566《公共信息导向系统 设置原则与要求》三个系列标准为主的城市图形导向系统国家标准体系。这些标准在我国的城市建设中得到广泛应用，有力地支持了我国的城市建设。
标准化让小作坊食品更安全
过去，人们对食品小作坊的印象是苍蝇遍地，脏水横流，对其生产加工产品的质量安全心存忧虑。但是，随着标准化被引入小作坊生产加工质量管理与控制，人们的食品安全得到了更好的保障，小作坊也即将摘掉脏乱差的“帽子”。
为了让小作坊的质量管控走上正轨，同时使普通经营者更好的认识、理解、应用标准，GB/T 23734-2009《食品生产加工小作坊质量管理与控制标准》提炼出控制措施关键信息，并将其图解化，创造性地形成了68幅质量控制措施图幅，编绘了食品生产加工小作坊质量安全控制基本要求图解，创建了帮扶和监管食品生产加工小作坊的标准化新举措。通过这些形象、生动的图解，原本专业化、技术化的标准要求，被普通小作坊业主迅速掌握，并在生产经营中加以应用。“标准化”、“质量管理”这些原本专业的词汇真正落到了实地。同时，食品生产加工小作坊标准也为政府的帮扶、监管提供了帮助，更好地发挥了小作坊的优势，为老百姓提供特色鲜明、安全保质的各类食品。
目前，这一国家标准已被全国大部分食品生产加工小作坊采用，并获得各食品生产加工小作坊监管部门认可。贵州省贵阳市等30余省（自治区）、市、县等部门印发的文件中，明确提出了食品生产加工小作坊应符合GB/T 23734-2009的要求。很多食品生产加工小作坊还主动利用相关标准开展食品生产过程中风险控制和质量提升活动。
标准与小作坊食品生产加工的结合，不仅是管理技术上的一次进步，同时也产生了积极的社会效益。借力标准，小作坊经营生产走上了规范化道路，食品安全得到有效保障；推广标准，政府走出了社会管理和食品安全监管的新道路，大大降低了管理成本。
感官分析标准化让食品更美味
“民以食为天、食以安为先”。过去，人们看重食品的安全与营养。而现在，随着消费者需求的日趋多元化，食品不仅要安全、营养，还要色、香、味俱全。感观分析标准化，基于消费者对食品的视觉、嗅觉、味觉特性等感官享受，将如何实现，如何评价，怎么评价等技术环节形成标准，覆盖了感官分析基础、方法、环境与人员管理，辅助器具和应用等领域。
作为一个复杂的技术系统，食品感官分析涉及如何做到，如何评价，怎么评价等技术环节，需综合考虑“人、机、样、法、环”等要素控制与合理使用。长期以来，我国食品行业的感观分析技术应用得不到重视。许多生产厂商因无具体标准、规范做为参照，继而照猫画虎随大流，在感观分析应用中搞“形式主义”。可以说，缺乏统一的标准及流程规范，是阻碍感官分析技术普及推广的主要因素，影响了我国食品行业综合竞争力的进一步提升。