零售药店岗位职责【优秀范文】

下面是小编为大家整理的零售药店岗位职责【优秀范文】,供大家参考。

　

　零售药店 岗位职责

　文件名称：企业负责人岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-01

　零售药店企业负责人岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确企业负责人岗位职责，以保证我单位各项经营活动符合法定要求，质量管理得到有效实施。

　职责：

　1.

　对单位的经营活动和药品质量负主要责任，负责单位的日常管理工作； 2.

　组织单位的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，坚持“诚实守信，依法经营”的原则进行经营管理，禁止任何虚假、欺骗行为； 3.

　合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观、有效地履行职责； 4.

　积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按 GSP 要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格

　的执行和落实。

　5.

　定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进； 6.

　指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理； 7.

　组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生； 8.

　创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

　9.

　做好人员工作职责及班次的组织安排； 10. 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。

　11. 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

　12. 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。

　13. 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识。

　文件名称：质量管理人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-02

　质量管理人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确质量管理人员岗位职责，以保证我单位药品经营过程中各项质量管理活动得到有效实施。

　职责：

　1. 督促各岗位人员执行药品管理的法律法规、〈药品经营质量管理规范〉； 2. 组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行； 3. 负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核； 4. 负责对所采购药品合法性的审核； 5. 负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作； 6. 负责药品质量查询及质量信息管理； 7. 负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理和报告； 8. 负责对不合格药品的确认及处理；

　9. 负责假劣药品的报告； 10. 负责药品不良反应的报告； 11. 开展药品质量管理教育和培训； 12. 负责计算机系统操作权限的审核、控制、及质量管理基础数据的维护； 13. 负责组织计量器具的校准及检定工作； 14. 指导并监督药学服务工作； 15. 其他由质量管理人员履行的职责。

　 文件名称：采购人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-03

　采购人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确采购人员岗位职责，以保证我单位药品采购工作责任到人。

　职责：

　1. 择优选择合法经营和信誉良好的企业进行药品采购活动，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证采购的药品质量合格，价格适当。

　2. 采购前认真核对供货单位的经营方式和经营范围，所采购的药品不得超出供货单位的经营范围。

　3. 与供货单位签订符合 GSP 要求的质量保证协议，明确药品的退、换货条款，减少双方矛盾。

　4. 采购药品有合法票据，增值税票及时索取。

　5. 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经质量管理人员审核、企业负责人批准后方可进行开展采购业务。

　6. 分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

　7. 了解和收集药品的市场动态，积极向质量管理人员反馈信息。

　8. 采购工作服从质量管理人员的质量指导和监督。

　9. 认真学习和贯彻执行国家有关药品经营的法律、法规，参与药品专业知识培训学习，努力提高工作技能。

　 文件名称：验收人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-04

　 验收人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确验收人员岗位职责，以保证我单位药品验收工作责任到人，保证药品质量合格。

　职责：

　1. 负责药品的质量验收工作； 2. 按法定标准和验收规程，对采购到货的药品进行抽样验收； 3. 验收过程完成后，在计算机系统建立药品验收记录； 4. 对验收合格的药品，与其他工作人员完成药品上架（柜）工作； 5. 对验收不合格的药品拒收，将其存放在“待处理区”，并及时报质量管理人员处理。

　6. 到货药品的随货同行单、发票、药品质量检验报告书和进口药品检验报告书，妥善装订，按规定保存备查。

　7. 收集质量信息，配合质量管理人员做好药品质量档案工作。

　8. 认真学习和贯彻执行国家有关药品经营的法律、法规，参与药品专业知识培训学习，努力提高工作技能。

　文件名称：处方审核人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-05

　处方审核人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确处方审核人员岗位职责，以保证我单位处方药销售审核到位，不违规经营。

　职责：

　1. 负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字，对有配伍禁忌或超剂量的处方，拒绝调配、销售。

　2. 营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师职称等内容的胸卡，不得擅离职守。

　3. 负责为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。

　4. 负责对顾客反映的药品质量问题，认真详细记录、及

　时处理。

　文件名称：处方调配和核对人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-06

　处方调配及核对人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确处方调配及核对人员岗位职责，以保证我单位处方药的销售调配准备无误。

　职责：

　（一）

　调配人员 1. 负责经执业药师审核合格后成药处方及中药饮片处方的调配工作； 2. 处方调配严格执行相关制度和操作规定的要求，确保处方调配不造成污染，调配准确，容易复核。

　3. 负责处方调配所需工具和包装的准备工作。

　（二）

　复核人员 1. 负责已调配完成的处方复核工作；

　2. 复核要认真细致，准确找出调配存在的错误，确保处方药调配完全准备，避免质量事故。

　（三）

　负责调配作业处的清洁卫生工作； （四）

　负责发药和使用方法和注意事项等说明工作。

　 文件名称：营业人员岗位职责

　 编号：ZLXXYT-ZZ-07

　营业人员岗位职责 起 草 人：XXX 审 核 人：XXX 批 准 人：XXX 批准日期：

　2019 年 04 月 15日 生效日期：

　 2019 年 04 月 20日 版 本 号：

　V1 目的：明确营业人员岗位职责，以保证我单位经营业务有序进行。

　职责：

　1. 严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

　2. 每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

　3. 保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

　4. 掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

　5. 做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

　6. 负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

　7. 做好每班的贵重药品的交接班工作。

　8. 协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

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