公司督查督办制度（精选文档）
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X XXX 公司
督查督办制度（试行）
第一条
为切实提升公司工作执行力、落实力，提高工作时效性、实效性，建立公司执行高效、落实有力、司令畅通的高效运营管理机制，实现公司督查督办工作制度化、规范化、科学化，促进公司决策部署和工作安排落地见效，全面掌握公司决策部署和工作安排执行落实情况，特制定本制度。
第二条
督查督办承办主体。本制度所称的督查督办承办主体是指公司 XXX。
第三条
督查督办责任部门。公司督查督办工作由 XX部分别组织实施。业务类工作由 XX 部负责督办；XXX 类工作由 XX 负责督办；XX 类工作由 XX 部负责督办；其他需要督办的事项按照“谁负责、谁督办”的原则实施督办。
第四条
督查督办原则。围绕公司中心工作，坚持“归口管理、部门承办、部门负责、注重时效”的原则，确保公司工作部署件件有人负责、事事有部门承办、事事有办理结果。
第五条
督查督办方式。公司督查督办工作采取下发督办单、催办单、书面报告、现场督查的方式进行。
第六条
督查督办内容
. 1.贯彻落实 XX 等上级部门政策、文件等情况。
. 2.贯彻执行 XX 等上级部门会议决策、会议决定等情况。
. 3.贯彻落实上级领导、公司 XX 批示、指示和交办工作等情况。
. 4.贯彻执行公司 XX 等会议的决策部署和公司重点工作等情况。
. 5.重大 XXX 等情况。
. 6.群众投诉反映的民生问题及其他信访问题。
. 7.其他需要督查督办的工作。
第七条
督办流程
. 1. 立项。由督办责任部门对需进行的督查督办事项发出督办单（明确承办部门、办理要求、办理时限等）。
. 2. 督办。部门收到督办单后，要高度重视、认真对待，指定专门人员负责督办事项的办理工作，按时办结。
. 3. 催办。部门收到督办单后，未按督办要求和办理时限完成办理的，由督办责任部门发出催办单。
. 4. 反馈。部门收到督办单（催办单）后，必须按规定办理时限，在规定时间内向督办责任部门按要求报送办理结果。
. 5. 办结。督办事项办结后，督办责任部门要做好办理结果的上报、资料收集、归档等工作。
第八条
现场督查。根据公司工作安排和要求，由公司
组织相关部门对公司重大工作、重大事项、重大活动、重大项目建设推进落实情况进行现场督查。
第九条
办理期限
. 1.凡纳入督办的事项，由督办责任部门于会后第 7 个工作日启动督办程序，督办应在 1 个工作日内转发转办。
. 2.凡纳入督办的事项，部门必须按照督办单规定的办理时限如期办结，未办结的实行持续跟踪督办（催办），直至办结。
3 3. .凡收到上级部门要求上报文件、回复、领导批示办理、转办督办件时，要立即转办转发，部门必须按规定时限交办办结。
第十条
督办结果运用
. 1. 两 次通报。凡当季累计出现两次未按时完成督办事项或未按时报送材料的，由督办责任部门出具督办结果报公司批准后，由 XX 对部门予以通报批评，XX 部给予减计 XX当季考核成绩 X 分和扣发部门负责人 X 的绩效工资，并继续跟踪督办。同时，对督办事项办理及时、工作成效显著、工作亮点突出的部门或个人，予以通报表扬和经验推广,并加计当季考核成绩 X 分。
. 2. 三 次约谈。凡当季累计出现三次未按时完成督办事项或未按时报送材料的，由督办责任部门出具督办结果报公司批准后，由 XX 负责对部门负责人进行约谈，督促提高思想
认识。同时，由 XX 部给予减计部门当季考核成绩 XX 分和扣发部门负责人 X 的绩效工资，对部门在年终考核总分中扣X 分，并继续跟踪督办。
. 3. 五 次问责。凡全年累计出现五次未按时完成督办事项或未按时报送材料的，由督办责任部门出具督办结果报公司批准后，由 XX 负责对部门负责人进行问责处理。同时，由XX 部对部门给予年度考核不得评为优秀等次，扣发年度绩效工资处理。
第十一条
实行督查督办通报制。由督查督办责任部门负责，对每月督查督办事项的办理情况进行月度通报。
第十二条
本制度自印发之日起执行。