公司规章制度与管理条例
公司规章制度与管理条例大全
目
录
1、电销员工规章制度_电销部门管理制度 2、公司员工规章制度通用版 8 篇_公司规章制度员工守则 3、公司规章制度与管理条例精选完整 4 篇 4、销售公司工资规章制度
电销员工规章制度_ _ 电销部门管理制度
电销员工规章制度（1 1 ）
第一章 办公室人员行为准则
一、 工作态度
1、 服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖 延、拒绝或终止工作。
2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调班时需主管同意。
3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题。
4、认真负责：必须发挥高效率和负责精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。
二、服务态度
1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。
2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。
3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。
4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。
三、行为举止
1 坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;陪同客户时要坐姿端正
2、交谈时：面带微笑，不可东张西望或显得心不在焉;坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等
礼貌用语;不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。
第二章 电销部工作制度
1、 员工必须遵守公司行为准则。
2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。
3、 员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成今日工作的安排
4、 员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。
5、 服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司(不服从公司统一管理的解除合作关系)。
6、 不得玩忽职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。
7、 员工不得兼职。
8、 员工应严格保守公司的经营机密(一经发现泄漏公司机密，无薪开除)。
9、员工禁止索取非法利益(一经发现，无薪开除)。
10、员工不得越级或越权开展经营活动(一经发现，扣除当月工资)。
11、员工对违反本制度的行为，其他员工有义务向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人应为投诉严格保密。
12、员工要及时以书面或口头形式向公司提出合理化建议。
13、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的。(一经发现，无薪开除)。
14、办公室严禁吸烟。
15、上班时间不得在室内高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为。
16、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、打架斗殴、威胁、骚扰客户(一经发现,无薪开除)。
17、上班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司(一经发现，无薪开除)。
18、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，影响工作。(发现一次罚款 50-100 元，情节严重，公司劝退)
19、私藏、挪用公司的物品。
(情节严重公司予以劝退)
20、未预先向上司请假而缺勤。(视为旷工处理)
21、谎报消息或编造、传播危害公司、同事利益的谣言(公司予以开除)
22、与客户、同事争吵(罚款 100 元，情节严重予以开除)。
23、 盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;要求客户代办私事。(一经发现，无薪开除)
24、遇紧急情况时，未服从领导安排。(公司予以劝退)
25、与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的 物品等不道德的行为。(一经发现，无薪开除)
26、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。(一经发现，无薪开除)
27、聚众闹事，组织、参与恶性事件;煽动员工怠工、罢工等行为。(一经发现，无薪开除)
第三章电销人员行为规范
1、 严格按公司规定着装,保持仪容整洁。
2、 任何时候打电话严禁和客户吵闹
3、 严格遵守办公室管理规定，各自做好本分工作
4、 正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的事情。
5、 不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。
6、 不得占用销售电话打私人电话。
7、前台接听电话应使用普通话，并先说“您好，我是“**，很高兴为你服务”。
8、电话铃响三声必须接听。
9、礼貌回答客户问题，主动介绍项目情况，邀请参观现场。
10、详细地做好电话意向客户登记工作。
11、认真完成公司交待的其他工作。
第四章 考勤与离职制度
一、 迟到与早退
上班时间：早上 8：30 到中午 12：00 下午 14:30 到晚上 18:00下班
每周休息 1 天，分组轮休
1、 迟到：10 分钟以内罚款 10 元，30 分钟以内罚款 20 元，30分钟以上为矿工半天，扣除 1 天半工资，矿工 1 个小时以上为矿工一
天，扣除 3 天工资，矿工一天视为自动离职，每月迟到 5 次，公司予以劝退
2、 早退：早退超过 10 分钟的，罚款 10 元，早退超过 30 分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，公司劝退。
二、 事假与病假
1、 有事或有病需请假，必须事先按公司制度填写请假单(附件二),在征得领导签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明，每月事假不得超过三天。
2、 未经批准而先行放假者，视为旷工。
三、 旷工
旷工半天扣除三天工资，旷工一天扣除五天工资,情节严重公司予以劝退
四、离职
1、离职人员必须提前半月提交离职申请，如未及时提交离职申请并离职，视为自动离职。
2、离职人员必须在离职前 3 天内将手里所有资料移交给领导，如未及时移交或未移交，视为泄漏盗取公司机密处理。
3、离职人员不得将资料等信息给予其他同事，必须移交公司再统一安排。
4、除正常程序离职业务员外，非正常离职业务员将不予以发剩余提成。
薪资标准
电销人员8：底薪1800+100全勤+话补50+交通补助50=2000 0.5%个人业务金额提成
电销人员分为 3 级，初级 中级 高级
三个月绩效考核优秀的人员将可以通过考试获得晋级提升
其中初级升中级级别工资为 300 元级别工资，中级升高级级别工资为 500
表现突出的人员则有机会可提拔为组长
电销组长 2：底薪 2000+100 全勤+话补 50+交通补助 50=2200 1.5‰小组金额提成
电销组长分为 3 级，初级 中级 高级
三个月绩效考核优秀的人员将可以通过考试获得晋级提升
其中初级升中级级别工资为 300 元级别工资，中级升高级级别工资为 500
表现突出的人员则有机会可提拔为主管
电销主管 1：底薪 2300+100 全勤+话补 50+交通补助 50=2500 1.5‰总销售提成
电销组长分为 3 级，初级 中级 高级
三个月绩效考核优秀的人员将可以通过考试获得晋级提升
其中初级升中级级别工资为 300 元级别工资，中级升高级级别工资为 500
文员工资：底薪 1800+100 全勤+话补 50+交通补助 50=2000
分为 3 级，初级 中级 高级
三个月绩效考核优秀的人员将可以通过考试获得晋级提升
其中初级升中级级别工资为 150 元级别工资，中级升高级级别工资为 300
第 5 章 公司绩效考核与奖励福利
福利：
每个节假日会根据节假日的主题为员工准备礼品
每月任务达成 110%或超额完成组织员工聚餐
一个季度组织员工活动一次
奖惩
任务的制定：按照当月任务量分配
其中销售团队分为两组：平均分配两组业务，然后进行两组 PK，获胜小组将获得现金奖励
比拼内容有环比增长，同比增长，小组达标奖(小组内部奖励由小组长自行制定)
以上任务奖励将在总任务达成 90%以上才可以获得，如当月任务没有达成 90%，本月将无任何奖励
任务最低达标标准是 60%，如未达成每人扣 50，组长扣 100.主管扣 200
电销员工规章制度（2 2 ）
第一章 办公室人员行为准则
一、 工作态度
1、 服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖 延、拒绝或终止工作。
2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调换更值班时需经专案同意。
3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违不道德行为。
4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。
二、服务态度
1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。
2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。
3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。
4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。
三、行为举止
1 坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;陪同客人落坐时，双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品;双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。
2、交谈时：上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉;不可整理衣着、头发或频频看表;在电销部内不得高声喧哗或手舞足蹈;坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。
第二章 电销部工作制度
1、 员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。
2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。
3、 员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成今日工作的安排
4、 工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天、玩手机;
5、 员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。
6、 服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司(不服从公司统一管理的解除合作关系)。
7、 不得玩忽职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。
8、 员工不得兼职。
9、 员工应严格保守公司的经营机密(一经发现泄漏公司机密，无薪开除)。
10、员工禁止索取非法利益(一经发现，无薪开除)。
11、员工不得越级或越权开展经营活动(一经发现，扣除当月工资)。
12、员工对违反本制度的行为，其他员工有义务向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人应为投诉严格保密。
13、员工要及时以书面或口头形式向公司提出合理化建议。
14、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的。(一经发现，无薪开除)。
15、办公室严禁吸烟。
16、上班时间不得带无关人员到办公室。
17、上班时间不得在控台内高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为。
18、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、打架斗殴、威胁、骚扰客户(一经发现,无薪开除)。
19、上班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司(一经发现，无薪开除)。
20、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，影响工作。(发现一次罚款 50-100 元，情节严重，公司劝退)
21、私藏、挪用公司的物品。
(情节严重公司予以劝退)
22、未预先向上司请假而缺勤。(视为旷工处理)
23、谎报消息或编造、传播危害公司、同事利益的谣言(公司予以开除)
24、与客户、同事争吵(罚款 100 元，情节严重予以开除)。
25、 盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;要求客户代办私事。(一经发现，无薪开除)
26、遇紧急情况时，未服从领导安排。(公司予以劝退)
27、与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的 物品等不道德的行为。(一经发现，无薪开除)
28、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。(一经发现，无薪开除)
29、聚众闹事，组织、参与恶性事件;煽动员工怠工、罢工等行为。(一经发现，无薪开除)
第三章电销人员行为规范
1、 严格按公司规定着装,保持仪容整洁。
2、 任何时候打电话严禁和客户吵闹
3、 严格遵守办公室管理规定，各自做好本分工作
4、 正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的事情。
5、 不得在上班时吃零食、看杂志与小说、打闹、高声喧哗、化妆、闲谈。
6、 不得在办公室占用洽谈桌沙发会见亲朋好友。
7、 不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。
8、 不得占用销售电话打私人电话。
9、前台接听电话应使用普通话，并先说“宝丰商博城,您好，我是“**，很高兴为你服务”。
10、电话铃响三声必须接听。
11、礼貌回答客户问题，主动介绍项目情况，邀请参观现场。
12、详细地做好电话意向客户登记工作。
13、认真完成公司交待的其他工作。
第四章 考勤与离职制度
一、 迟到与早退
上班时间：早上 8 点到中午 11 点半 下午 2 点到晚上 6 点下班
每周的周一休息
1、 迟到：10 分钟以内罚款 10 元，30 分钟以内罚款 20 元，30分钟以上为矿工半天，扣除 1 天半工资，矿工 1 个小时以上为矿工一天，扣除 3 天工资，矿工一天视为自动离职，每月迟到 5 次，公司予以劝退
2、 早退：早退超过 10 分钟的，罚款 10 元，早退超过 30 分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，公司劝退。
二、 事假与病假
1、 有事或有病需请假，必须事先按公司制度填写请假单,在征得领导签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明，每月事假不得超过三天。
2、 未经批准而先行放假者，视为旷工。
三、 旷工
旷工半天扣除三天工资，旷工一天扣除五天工资,情节严重公司予以劝退
四、离职
1、离职人员必须提前半月提交离职申请，如未及时提交离职申请并离职，视为自动离职。
2、离职人员必须在离职前 3 天内将手里所有资料移交给领导，如未及时移交或未移交，视为泄漏盗取公司机密处理。
3、离职人员不得将资料等信息给予其他同事，必须移交公司再统一安排。
4、除正常程序离职业务员外，非正常离职业务员将不予以发剩余提成。
薪资标准
1、业务员每月基本工资低薪 1500+200(全勤)+100(话费贴)+100房补+100(每月至少 4 组客户)=2000
2、提成：业务员个人业绩 60 万以内提 6%，60 万—150 万提 7%，高于 150 万 8% ，业务员不得私自拼单，一旦发现提成不予发放。团队经理提成：团队业绩在 200 万以内 0.2% ，团队业绩在 200 万-500万 0.3% ，团队业绩超出 500 万 0.4%
3、开单奖：第一单奖励 500 元，第二单奖励 300 元，第三单奖励 200 元
4、每月评出一名销冠，(最低 3 套)两名优秀员工，优秀团队(业绩+工作态度)
工作计划
1.电话销售每天的工作计划和工作按排，业务员每天的有效电话量不低于 200 个有效电话，每天最少 5 批意向客户。
2.每周计划和汇总，明确本周的销售任务 (填制内容：本周客户数量和客户来访情况，问题总结。
)
月计划和月总结( 填制内容：一个月的销售预计 ，和目标和当月业务员的业绩情况并分析原因以及提出解决方案 )
每天做好客户登记表
1、 填制内容：每天来访、来电的客户情况。
2、 填制时间：每天下班前 20 分钟，当然有特殊情况提前报备给经理 3、 填制程序：由业务员填制。
电销员工规章制度（3 3 ）
一、人员管理方面
1、人员管理一，本着无情的制度：在制度和规定确定之前可以商量，制度定下来后就要严格执行，在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性。
2、对人的管理，尤其在办公环境中，管理一定要严格，甚至可以说是绝情的管理，并且常抓不可放松，从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己，大家要以达成工作结果为共同目标。
3、领导要以情动人，友情的领导。管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化，要多深入了解员工的生活，从而发自内心的去帮助员工。员工能得到领导真心真意的帮助，这是他们能好好工作的原动力。
二、目标管理方面
1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标，销售团队要以达成业绩目标为天职。人人要忠诚于自己的目标，团队要忠诚于整体目标。
2、优秀团队除完成自己预定业绩目标，需要追求卓越，即超越目标，以达到更高的完成量。
3、按照预算，结合合理的承保率，制定出月平台，分解到每周、每日。小组每日以达成当日受理平台为第一目标，死踩每日平台，可以使整月目标都在计划中完成，确保月承保目标的完成。
4、组内在月初，TL 带 TSR 做全月目标规划。建议从收入目标入
手来倒推业绩目标，从而分解到每天要完成的业绩，时刻追踪。
三、职场管理方面
1、严格职场纪律，对于员工无端请假，要严格把控，请假人员多、频繁会使职场氛围松散，一大害事。对此管理人员要以身作则，并且把思想传递到每个员工心中。二是对迟到更看重，坚决不允许，不能因这样小事扰乱职场管理(建议小组要有惩罚措施)
2、职场氛围大家营造，但一定要积极正面、快乐融洽。这样可以使员工拥有归属感，增加团队凝聚力。
3、上线时间，TL 为营造氛围的主力军，要时刻督促员工，对于出单人员要大肆鼓励，对于线上怠工的人员要及时指出。
4、办公电脑设备，只能用于办公，严禁使用办公设备干私活，杜绝玩游戏等。
四、销售管理方面
1、小组每日要按时开晨会，每日 8：45 小组召开晨会。TL 要在前
一天精心准备晨会内容，一日之际在于晨，一日业绩的好坏，成功的早会起至关重要的作用。内容力求精简，但切实起到晨会激励的效果，同时保证每个员工在上线时，有饱满的精神状态，早会建议控制在 30 分钟之内。
2、9：20 为上线时间，上线前 10 分钟，TL 要一一盯着每个 TSR
上线，保证 TSR 顺利开拨后，再进行监听等其他工作。
3、9：20-11：45 为上午在线时间(拨打计划安排表附)
4、13：00 为午会经营时间，午会保证两项重要内容，一，对上午
工作情况的盘点和对下午工作计划的安排;二，录音分析或气氛调动，时间控制在半小时。
5、13：30-17：30 为拨打时间，期间 TL 要在下午下线前安排 30
分钟 PRP 时间。
6、18：30 为夕会时间，一天工作总结，对问题坐席辅导。对于共
性问题要大家一起开会解决。
7、销售中心每周一，周四为大早会时间，周一主要以一周工作盘
点和总结，发放奖励。布置新一周工作，激励大家在新的一周努力做到更好。周四早会主要以学习为主，督促本周业绩进展，向周平台发起冲刺。
8、按照 TSR 的拨打习惯和客户积累周期，中心在每月按上、中、
下三旬来做阶段业绩冲刺，大致为十天一次。冲刺日可以配合竞赛等激励政策，来推动阶段业绩。
9、中心对销售人员按照嫉季度进行考核，每季一次考核，晋升考
核。重点鼓励员工在每一个季度都不断追求更高的职级。考核业绩指标可以根据呼叫中心的要求来制定，定下后就严格遵守，不容私情，此法一为严格管理，二为鼓励 TSR 追求更高。
10、数据发放由公司安排，先发放到 TL 处，由 TL 下发到坐席。数
据管理要做到对数据充分利用，拨打次数要跟上，打透数据。严格杜绝浪费数据和过数据的情况。TL 在数据发放时要根据每个员工的拨打状况发放，不能一概而论。同事对于精品数据，要用来激励员工，择优发放。
11、TL 要清楚掌握 TSR 拨打进度，进行监督。同事业绩核算方面，
不容许随意调换业绩，充抵业绩。对于自购单，要签保证书，确保此单长期有效。
五、现场管理方面
1、TSR 上线后，TL 要时刻监督现场，处录音监听外，保证长时间
的现场走动管理，随时关注 TSR 线上的表现和状态，时刻保证TSR 在线上充沛的精力。
2、TSR 出单后，全员要掌声祝贺，TL、Um 要上前鼓励。
3、对于在有竞赛和冲刺的日子，要更加注重现场的督导。
4、保证 TSR 在线时工作环境的舒适，如温度，光线，饮水。
六、学习培训方面
1、新员工入司后严格按照培训部的流程进行前期的培训，包括员
工心态的和价值观的树立，要树立拼搏的人生观。
2、入组后，TL 要负责员工技巧、话术的跟进辅导
3、Um 定期对员工进行心态交流，掌握员工心态，树立职业生涯
的明确的规划。
4、培训部定期对坐席进行关于产品或保险常识及相关知识的培
训。
5、管理职每周一次定期讨论学习，增进互相学习，共同提高，加
强团队之间的交流。
6、依照业绩完成情况，如达标，超额完成等，择优可以选择外派
学习
七、团队建设方面
1、小组要制定各自特色的组名和组呼，要求积极向上，有代表性
2、组内人员要按各自的有点，分配不同的角色，与 TL 共同承担
小组工作
3、小组的组费和获奖或乐捐。作为组费定期搞小奖励或团队活动。
4、区域要有统一的奋斗目标，。从上至下，目标统一，互相配合，
团结一致完成业绩目标。
电销员工规章制度（4 4 ）
1. 上下班时间;早上 8 点 50 必须到公司，超过 9 点钟算迟到一次 30 元。请假必须写请假条，没写请假条的算旷工扣除日薪的 2 倍。
2. 在办公室晚上 6 点前必须男生打领带，女生系领结，白色或浅色上衣，黑色或深色西裤或短裙。佩戴工牌，不按要求着装的一次20 元。
3. 不准带客户及陌生人进入员工电销区域，违者一次 50 元，如发生骚扰员工正常工作及大声喧哗的事件，则该员工开除处理并扣除3 天工资。
4. 电销时间不得与身边同事开玩笑或大声喧哗，更不允许吵架等极端行为，一次 20 元，严重的开除。
5. 电销时间不得利用电脑或手机打游戏看视频电影等行为，一次 50 元，3 次即开除处理。
6. 新人入职 10 天内离职的不予计算工资，做到不随便不浪费，负责任的选择工作认真工作。
7. 下班时须整理自己座位，垃圾清理桌面整洁，离开座位即摆正座椅。脏乱差一次 10 元。
8. 来访必须登记，否则不予奖励，不计重复。客户一人一次有效，同一客户不可再拿 2 次来访奖励。
公司员工规章制度通用版 8 8 篇_ _ 公司规章制度员工守则
公司员工规章制度通用版（1 1 ）
一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本
8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、 作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4 月——9 月)
上班时间 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班时间 晚 18：00
2)、冬季作息时间表(10 月——3 月)
上班时间 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班时间 晚 17：30
3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
1)、加班费标准
公司规定加班费标准为 10 元/小时;
2)、加班费领取
加班费领取时间为每月 24 日(工资发放日)。
三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、 要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
五、 保密规定
1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本
3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、 物品管理
1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;
2、 每月 10 日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如：上网聊天)，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用 ip 地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
十、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
a、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;
b、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
b、泄露公司经营管理秘密的;
c、私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为 1000 元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及 XX 元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予 300 元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
十一、 经费管理
1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。
2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、 公司薪金发放日定为每月 24 日。
十二、 出差细则
1、 员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、 出差费用的报销：
3、1)、 交通费：
a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本
b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。
c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
2)、 住宿费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工住宿标准为：一般地区 120 元/天/人以内，上海、深圳等地区 200 元/天/人以内
为基准实报实销。
3)、伙食费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工伙食费标准为：一般地区 50 元/天/人以内，上海、深圳等地区 80 元/天/人以内为基准实报实销。
4)、出差补助：
a、乘坐火车路途补助 50 元/晚/人。
b、在外补助 100 元/天/人。
4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、 出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。
十三、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1)、培训内容
a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);
b、公司规章制度
c、新老员工认识;
d、办公设备的使用;
e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本
2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛;
b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1)、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等;
b、员工业余时间自学。
2)、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。
十四、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。
三.名片印制程序
1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;
2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;
3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人
四.名片使用
1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本
3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
公司员工规章制度通用版（2 2 ）
第一章 入职指引
第一节 入职与试用
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、聘请条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节 考勤治理
一、工作时刻公司每周工作五天半，职员每日正常工作时刻为7 。5 小时。其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00
下午:13：30-17：30 为工作时刻
12：00-13：30 为午餐休息
周六：上午：8：30-12：00 为工作时刻
实行轮班制的部门作息时刻经人事部门审查后实施。
二、考勤
1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工
(1)迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。
30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。
超过 1 小时以上者必须提早办理请假手续，否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3、请假
(1)病假
a、职员病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8：30-9：00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、职员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。
(2)事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
4、出差
(1)职员出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时刻内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限：
三天以内由直截了当上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部职员由人力资源部审查、总裁审批，子公司职员由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
6、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时刻为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算：
工作日加班费=加班天数基数 150%
休息日加班费=加班天数基数 200%
法定节 日加班费=加班天数基数 300%
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。
(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上治理人员不计算加班费。
(5)公司实行轮班制的职员及驾驶员加班费计算方法将另行规定。
7、考勤记录及检查
(1)考勤负责人需对公司职员出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。
(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
(3)关于在考勤中弄虚作假者一经发觉，给予 100 元以上罚款，情节 严峻者作辞退处理。
第四节 人事异动
一、调动治理
1、由调入部门填写《职员内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。
2、批准后，人事部门应提早以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
3、一般职员须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4、职员本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息治理系统中进行信息置换。
5、人事部门将依照该职员于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价职员的异动结果。
二、辞职治理
1、公司职员因故辞职时，本人应提早三十天向直截了当上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级职员、部门经理以上治理人员辞职必须经总裁批准。
2、收到职员辞职申请报告后，人事部门负责了解职员辞职的真实缘故，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、职员填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
5、职员到财务部办理相关手续，领取薪金。
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行职员信息资料置换。
三、辞退治理
1、见本手册第一章
第二节 六 。1 及六 2 。
2、部门辞退职员时，由直截了当上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
3、人事部门提早一个月通知职员本人，并向职员下发《离职通知书》。
4、职员应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;职员在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
5、职员无理取闹，纠缠领导，阻碍本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安治理处罚条例》的有关规定处理。
6、人事部门在辞退职员后，应及时将相关资料存档备查，并进行职员资料信息置换。
第二章 行为规范
第一节 职业准则
一、差不多原则
1、公司倡导正大光明、老实未来敬业的职业道德，要求全体职员自觉遵守国家政策法规和公司规章 制度。
2、职员的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，职员之间应互相尊重，相互协作。
4、公司内有亲属关系的职员应回避从事业务关联的工作。
二、职员未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1、以公司名义考察、谈判、签约
2、以公司名义提供担保或证明
3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
4、代表公司出席公众活动
三、公司禁止下列情形兼职
1、利用公司的工作时刻或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4、因兼职阻碍本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的个人投资
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营治理的
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3、以职务之便向投资对象提供利益的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、职员在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
六、保密义务：
1、职员有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、职员未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节 行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时刻不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时刻吃零食、睡觉、干私活、扫瞄与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用一般话，首先使用您好，xx 公司，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗谈天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时刻应幸免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。职员有义务爱惜公司一切办公文具，并节 约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、依照公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，职员在工作中有义务遵循以下三原则：
1、假如公司有相应的治理规范，同时合理，按规定办。2、假如公司有相应的治理规范，但规定有不合理的地点，职员需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是职员的权利，也是职员的义务。3、假如公司没有相应的规范，职员在进行请示的同时能够建议制定相应的制度。
第三节 奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功...