盐亭县XX幼儿园信访维稳工作应急预案
XX 镇幼儿园 信访维稳工作应急预案
为了加强对学校信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保中秋节、科博会、国庆节期间的维稳工作，确保迅速有效地处置各类信访事件，依据信访维稳工作的有关规定，根据县教育和体育局【 【2016 】151 号有关文件精神，结合学校教育教学工作实际，特制定本应急预案。
一、 应急预案适用范围
适用于信访稳定工作范围内的各种事件，或因信访等因素引起的突发性上访事件及突发性重点问题。
二、处置突发性事件遵循的原则
1 、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快 不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2 、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3 、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《信访工作条例》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4 、坚持快速反应、科学应对的原则。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5 、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控 制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、工作机构及职责
（一）领导小组 组 组
长：XXX
园 园长 长 副组长：XXX
分管安全、德育
业务园长
成 成
员：领导小组下设办公室，由 徐安萍 同志任办公室主任，负责日常工作。
（二）维稳协调组 组 组
长：XXX
副组长：XXX
成 成
员：
负责学校内部信访维稳和矛盾纠纷化解统筹协调。
学校信访稳定工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。也是突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，使各类突发事件可以得到及时有效的稳控 。主要职责如下：
1 、做好辖区内教师、临聘人员、离岗代课教师群体中有信访倾向人员的思想动态和行踪的排查、监控；
2； 、发现违规上访者立即劝说疏导、稳控制止，及时上报； 3 、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；
4 、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调；
5 、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
6 、发生突发事件时，为教育局及上级各部门提供信息、通信、预案、咨询等；
7 、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料。
四、群体突发性事件 及突发性重点问题处置程序
1 、学校信访工作领导小组接报后，立即启动应急预案。
2 、应急状态启动后，信访工作领导小组成员立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（ （1 ）事态控制：采取现场应急措施，并进行上报。
（ （2 ）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（ （3 ）协调联络：联络上级领导做好现场劝导，并动员家
人参与做好思想教育工作。
3 、直至突发事件消除后，信访工作领导小组有关人员才可离开现场。
4 、信访工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进 行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。
五、工作要求
1 、加强对师生员工的教育，提高对做好信访稳定工作重要性的认识。
2 、做好排查走访工作，定期分析倾向人员的思想动态。要查找信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3 、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求学校的发展、干好 本职工作上来。
4 、建立信访稳定工作协调联动机制。学校信访稳定工作领导小组负责统一组织、协调和领导学校的信访稳定工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成信访工作的合力。
5 、做实、做细师生的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的热点问题，要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好学校的信访稳定工作。
6 、学校应该站在讲政治的高度，务必重视教职工信访问题稳定工作，加大工作力度，加强宣传教育、疏导和稳控，切实 履行工作职责，确保本校教职工的稳定，对于重视不到位、措施不力，导致责任范围内教职工参与串联活动，进行
违规上访事件的，将严格追究责任。
盐亭县 XX 镇幼儿园
2016 年 年 9 月 月 18 日
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