人力资源部信息化调研报告,V1.0
浙江铭轩建设工程股份有限公司
人力资源部信息化调研报告
作
者: 张宗敏 创
建 日 期: 2013-09-10 最后更改日期:
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版
本: V1.0
审核人: : 浙江铭轩建设工程股份有限公司
新中大软件股份有限公司
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2013.09.10 张宗敏 1.0 初始建立
目录 第一部分 铭轩建设公司概况 ................................................................................................................................. 4 1.1 经营范围及企业资质 ....................................................................................................................... 4 1.2
组织结构图 ............................................................................................................................................. 5 1.3
管理结构图 ............................................................................................................................................. 6 1.4
组织结构描述 ......................................................................................................................................... 6 1.5
业务过程的瓶颈问题分析 ..................................................................................................................... 7 第二部分 人力资源管理 ......................................................................................................................................... 7 2.1 业务综述 ................................................................................................................................................... 7 2.2 与其它相关部门联系 ............................................................................................................................... 7 2.3 关键业务流程 ........................................................................................................................................... 8 2.3.1
员工请假审批流程 ..................................................................................................................... 8 2.3.2
人员临时增补审批流程 ............................................................................................................... 9 2.3.3
年度招聘计划审批流程 ............................................................................................................. 10 2.3.4
普通员工招聘入职流程 ..............................................................................................................11 2.3.5
项目经理、副总、总监招聘入职流程 ...................................................................................... 12 2.3.6
员工试用期考核流程 ................................................................................................................. 12 2.3.7
培训计划审批流程 ..................................................................................................................... 13 2.3.8
员工证书借用归还处理流程 ..................................................................................................... 14 2.3.9
员工调职调岗审批流程 ............................................................................................................. 15 2.3.10 员工调薪审批流程 ..................................................................................................................... 16 2.3.11 劳动合同续签审批流程 .............................................................................................................. 17 2.3.12 劳动合同终止审批流程 ............................................................................................................. 18 2.3.13 员工考勤处理流程 ..................................................................................................................... 19 2.3.14 项目部考勤处理流程 ................................................................................................................. 20 2.3.15 员工未打卡证明流程 ................................................................................................................. 21 2.3.16 人力资源规划审批流程 ............................................................................................................. 22 2.3.17 人力资源政策制度审批流程 ..................................................................................................... 23 2.3.18 公司各种福利规定处理流程 ..................................................................................................... 23 2.3.19 各类捐赠、对外兼任各种名誉事务处理流程 .......................................................................... 24 2.3.20 出差审批流程 ............................................................................................................................. 25
第一部分
铭轩建设公司 概况
1.1 经营范围及企业 资质
浙江铭轩建筑工程有限公司，位于诸暨市店口镇解放路 386 号，拥有办公用房 2000 多平方米，配备全套房建及装饰装修等专业施工机械设备，2011 年 6 月主项资质房屋建筑工程施工总承包晋升为贰级，拥有园林古建筑工程、建筑装修装饰工程和土石方工程专业承包施工资质。
多年来，企业依托不断扩大的基本建设市场，在当地政府的大力支持和关心下，在各级建设行政主管部门的指导和帮助下，依靠企业全体员工与时俱进的不懈奋斗，企业不断发展壮大，呈现出勃勃生机，目前企业注册资金 2.5 亿。公司具备现代先进的施工设备多台，如塔式起重机、施工升降机、砼搅拌机、高压灌注机、工程钻 、起重机、压路机等房屋建筑施工设备及经纬仪、水准仪、全站仪等测量仪器、钢筋锈蚀测试仪、裂缝宽度测试仪、砼厚度测试仪、土壤含水率快速测定仪、钢筋混凝土测定仪 119 多台（套），人均技术装备及人均动力装备率都达到国家标准，能够适应现代化施工的要求。
企业十分注重培养和造就人才，通过培训、招收、高校委培的方式充分发挥人才和技术优势，不断提高知识层面和组织管理能力，逐步使企业的人才结构合理化和科技化。目前企业有中专以上学历的人员 260名，有职称的工程技术人员和经济管理人员 307 名，其中高级职称人员 11 名，中级职称人员 61 名，有一级建造师 14 名，二级注册建造师 12 名。
在建筑市场的竞争中，企业确立“责任、踏实、高效、阳光、坦诚、无私、自信、清醒、务实、俱进”的经营宗旨，视工程质量安全为生命，把为社会提供优质的建筑产品作为企业的社会责任和义务。今后，我们将在国家政策的指导下，通过政府、业务主管部门及社会各界的广泛关心和帮助支持，在激烈的市场竞争中继续不懈努力奋斗，使企业进一步壮大，登上新的发展台阶。
1.2 2
组织结构图
1.3 3
组织结构图- - 项目组织架构
项目经理项目副经理技术负责人 总施工 商务经理办公室 技术部 施工部 商务部物资部各班组 各分包单位
1.3 3
管理 结构图
1.4 4
组织结构描述
铭轩建设组织的建立和健全，必须有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现；有利于简化流程，快速响应客户的需求和市场的变化，有利于提供协作的效率，降低工程管理成本；有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出；有利于培养未来的领袖人才，使得公司能够可持续成长。
管理职务设立的依据是职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必需从事的一项经常性工作为基础。职务的范围应设计得足够强大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。对于铭轩建设组织设立的职务目的、工作范围、隶属关系、职责和职权以及任职资格作出明确规定。
铭轩建设目前的基本组织结构是打造三级管理体系：铭轩建设作为公司顶级控制组织，下属安徽区域公司、吴江区域公司多多个区域性公司以及众多项目部；区域性公司在规定的区域市场内，充分运用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展，对区域公司以及下属项目部的利润承担全部责任；项目部是由项目经理组织现场项目施工控制管理，根据项目规模适时控制项目组织结构的精细度。项目经理主要对具体工程项目发生的成本和利润承担责任。
1.5
业务过程的瓶颈问题分析
业务
问题
是否信息化问题
解决建议
人事管理 内部管理流程目前基本通过手工登记 是 通过信息化系统的电子审批流程，有效地解决了责任归属问题。
人事制度还未健全 否 通过制度的梳理，完善相关制度 未建立完善的绩效管理体系 否 建立完善的绩效管理体系，通过软件实现绩效管理的信息化，实现更有效的业务流转 全公司范围内的岗位体系、岗位任职要求等相关文件缺失 否 梳理对应岗位体系，建立对应的岗位职责、岗位任职要求
第二部分
人力资源 管理
2.1 业务综述
目前人力资源职能部门主要负责完成人事信息管理、劳动合同、人员招聘、 薪资福利、教育培训、考勤管理、岗位职责、人员证书管理等工作。对项目部人力资源管理相对比较薄弱，希望通过系统加强管理，尤其是员工信息能够让项目经理能够直接查询管理。
2.2 与其它相关部门联系
总部人力资源部与其它职能机构的业务联系主要有如下表所示几个方面：
分管领导
部门工作情况的请示与汇报
各部门 相关执业/上岗资格管理，培训，考勤管理， 人员调度与人员信息传递，员工招聘、试用、劳动合同签订、续签、解除，个人证书借用、相关制度制定管理等。
分公司/项目部 本分公司/项目部负责授权范围内的人力资源管理工作
2.3 关键业务流程
本文档是建立在新中大公司实施顾问对铭轩建设调研的基础上，对关键业务流程与审批流程进行梳理，其目的是明确人力资源管理的工作内容及与各单位\部门信息往来的流程，为今后实现系统操作提供参考。
2.3.1
员工请假审批流程 员工请假审批流程董事长 部门负责人 总经理 人力资源部 请假人申请审核备案审核 YNYN审批Y2-5天一天及以下N6天及以上销假
1 1
适用对象
公司本部各职能部门 2
发生周期
根据公司员工需要和公司实际工作情况 3 3
流程描述
1 情况一：请假 1 天及以下，请假人填写请假单，业务部门负责人理审核，未通过，则不允许请假；
情况二：请假 2 到 5 天，业务部门负责人审核通过后，总经理审批，未通过，则不允许请假；
情况三：请假 6 天以上，业务部门负责人、总经理审核通过后，还需董事长审批，未通过，则不允许请假；
2 假期结束后，还需到人力资源部销假。
4
相关表单
《请假单》
2.3.2
人员临时增补审批流程 人员临时增补审批流程分管副总 董事长 总经理 行政副总 人力资源部 部门负责人提出申请审核审核审批执行YYY核实审核 YYN N N N N 1 1
适用对象
公司各职能部门 2
发生周期
根据各职能部门实际工作需要 3
流程描述
1、部门负责人根据实际需要，填写临时人员增补单，首先由分管副总审核，通过后报人力资源部核实，未通过则不允许增补；
2、人力资源部核实，核实通过后报行政副总审核，未通过则不允许增补；
3、行政副总审核，审核通过后报总经理审核，未通过则不允许增补；
4、总经理审核，审核通过后报董事长审批，未通过则不允许增补；
5、董事长审批，审批通过后交由人力资源部落实，未通过则不允许增补；
6、人力资源部落实、执行人员增补工作。
4
相关表单
《人员增补申请表》
2.3.3
年度招聘计划审批流程 年度招聘计划审批流程董事长 总经理 行政副总 人力资源部 分管副总 业务部门YYYYN N N N N执行审核审核审核审批提交汇总制定计划
1 1
适用对象
公司各职能部门
2
发生周期
年初或年尾
3 3
流程描述
1、业务部门根据实际情况，提交业务部门用人需求，首先由分管副总审核，通过后报人力资源部汇总，未通过则不允许增补；
2、人力资源部汇总后，制定招聘计划，然后报行...