对于加强信访管理工作议案

　关于加强信访管理工作的议案

　为迎接省第

　次党代会在

　召开，营造良好环境和谐氛围。我司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建和谐社会这一目标任务。认真落实社会治安综合治理的各项措施，加强信访管理工作力度，稳妥地促进我司经济、社会全面协调可持续发展。

　为此，特提出我司信访工作方案如下：

　一、建立健全信访工作组织机构，全面落实责任制。

　（一）我司领导班子高度重视信访工作，特要求公司综合治理领导小组全面负责信访工作的开展和管理。综治领导机构由公司总经理周兰平任组长，副董事长赵建国、事务部部长潘静任副组长，赵勇任综治办公室主任，彭元平任副主任，以及有关部门负责人赵有光、徐昆华、曾志华、侯鹏为成员组成。办公地点设在公司办公室。全面负责公司平安创建、信访管理的日常工作。

　（二）工作原则 我司信访工作按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，坚持实事求是、求真务实为办事宗旨，坚持依法办事、公开、公道、公正、依法处置为调处原则。加强调查研究、认真总结经验，着力构建矛盾预防处置和信访预警预测体系，做好排查调处，应急处置、舆论引导、责任追究工作。

　（三）认真落实工作责任制 公司各部、司是综合治理责任部门。各部门主要领导是信访管理工作的第一责任人。本着“谁主管、谁负责”的责任原则，坚持“一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个责任领导、一个调处方案、一个调处期限”的办法。形成上下结合、专群结合、各方联动、齐抓共建的平安创建和信访管理工作局面。层层落实信访

　管理责任。

　（四）加强信访管理工作的具体措施 1、切实处理好矛盾初期的信访工作，做到有问题要认真处理、不留尾巴。按政策、讲道理、化解矛盾于萌芽状态。坚持原则，争取上级领导支持，上下配合，防止推诿扯皮，尽速快办。须交部门处理的，要及时交办、催办。

　2、对有意群访倾向的，要由领导责成有关负责同志牵头，会集相关人员和有关部门负责同志共同研究矛盾原因及情况，分析问题的性质和合理度。确立相应采取的对策，耐心做好这部份人员的思想转化工作。同时深入调查分析，采取严肃认真的态度，做到认定有理，否定有据，做到事实清楚、观点明确、理由充分、意思明朗，使其放弃无理要求。将矛盾和问题化解在基层，有效防止矛盾的进一步激化和复杂化。

　3、如果形成越级上访，我司坚持“谁主管、谁负责”原则，责任到人，积极采取疏导的方针、妥善处理。即要缓解矛盾、满足其正当的要求，又要坚持原则，不屈服压力，进行批评教育。

　4、对无理取闹、进行无理纠缠、态度极为蛮横的，分清矛盾性质，弄清事实、分清界限、坚持原则、不屈服压力，加强对这部份人员的法制教育。要求其遵纪守法，使其放弃无理要求。积极采取信访责任人包任务、包调查、包处理、包做思想工作、负责到底的办法。在稳定上下功夫，在落实上做工作。

　 有限公司 20

　年

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