邮政业务营销员初级选择
单项选择部分 1. 凭据“４Ps”组合的内容，可以把( B )战略分为四种，即：产物战略、代价战略、渠道战略、促销战略。
A、销售
B、营销
C、经营
D、办事 2. 产物泛指( C )。
A、商品
B、劳务
C、商品和劳务
D、商品和办事 3. 邮政通信具有( B )的一致性。
A、生产历程和办事历程
B、生产历程和消费历程
C、消费历程和治理历程
D、消费历程和办事历程 4. 干系营销可以低落生意业务的( B )和本钱，最佳状态是，生意业务不需每次都进行商量，而成为一种老例。
A、预算
B、时间
C、开支
D、失误 5. 日本首都的英文名称是( D )。
A、Manila
B、Abuja
C、Paris
D、Tokyo 6. 英文 direct mail 的中文意思是( A )。
A、告白邮件/商函
B、身份证明
C、中国邮政
D、邮政储备 7. 应用文写作( A )要求做到质朴、确切、简洁。即准确性、鲜明性。
A、语言
B、内容
C、看法
D、质料 8. 邮政客户( B )是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。
A、实用心理
B、求廉心理
C、自尊心理
D、保密心理 9. ( B )是一种最普及最根本的视察要领。
A、询问法
B、统计阐发法
C、视察法
D、实验法 10. 澳大利亚的英文名称是( A )。
A、Australia
B、France
C、Republic of Korea
D、Japan 11. 在邮政编码中， 前两位编码 71、72 的是( A )省。
A、陕西
B、黑龙江
C、浙江
D、甘肃 12. 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典范意义的区块，筹划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方法，利用真诚的语言，预备多种宣传质料，对该区域内的( C )住户进行一次全面的突击性推销访问。
A、特定
B、部分
C、所有
D、重要 13. 效用是消费者对产物满足其需要的( B )的评价。
A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力 14. 市场营销者就是从他人处寻求( D )并愿意以有价物品进行互换的人。
A、信息
B、资金
C、商品
D、资源 15. 市场视察的要领许多，但( C )不属于此要领。
A、统计阐发法
B、询问法
C、专家意见法
D、视察法 16. 聆听时要有耐心，不要打岔，不明白的地方可以发问,但最有力的问号便是( A )。
A、“为什么？”
B、“怎么样？”
C、“什么意思？”
D、“你要多少？” 17. 人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营情况、阐发市场动向及(C
)相关干系的三大支柱。
A、改变经营情况
B、阐发经营情况
C、供求生长趋势
D、研究经营情况 18. 从市场视察走访中寻找潜在客户是通过有关人员设计调盘问卷，选择( D )的视察东西，进行上门采访、电话采访、通讯采访。
A、有消费能力
B、有决定权
C、有影响力
D、有代表性 19. 以下关于国内邮政业务分类的表述正确的是（
A ）。
A、邮件按通报时限分类：普通邮件和特快专递邮件
B、邮件按性质分类：翰札和包裹
C、邮件按处理惩罚手续分类：平常邮件和保价邮件
D、邮件按寄递区域分类：本埠邮件和外埠邮件 20. 邮政为社会提供的是( A )，其经济属性体现为办事性。
A、劳务或办事
B、劳务或产物
C、产物或办事
D、信息或办事 21. 营销的( C )在于资助各组织实现其目标。
A、核心
B、中心
C、目的
D、要求 22. 告白就是以劝诱的方法，有筹划地通过某种媒体向民众通报商品信息或劳务信息，以促进销售或 ( B )，最终目的是获取利润。
A、无偿办事
B、有偿办事
C、诚信办事
D、热情办事 23. 邮政营销运动的内容也就是营销事情的根本职责范畴，主要是以邮政产物的开发和销售办事为中心的( B )运动，
A、销售
B、经营
C、宣传
D、促销
24. 在颁发发言、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”， 或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守( D )原则
A、应用文写作
B、习惯
C、社会
D、女士优先 25. ( C )是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个别工商户、农村承包经营户之间处理惩罚某一项经济事务，内容、条款具体细致。
A、协议书
B、契约
C、经济条约
D、文本 26. 违反邮政规矩定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起( C )内，不得申请经营快递业务。
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年 27. 国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，凭据实际损失赔偿，但最高金额不凌驾所收取邮费的( B )。
A、两倍
B、三倍
C、四倍
D、五倍。
28. 邮政通信具有( B )的一致性。
A、生产历程和办事历程
B、生产历程和消费历程
C、消费历程和治理历程
D、消费历程和办事历程 29. “需要、欲望和需求；产物；效用、用度和满足；互换、生意业务和干系；市场”是市场营销的( B )看法。
A、一般
B、核心
C、帮助
D、重要 30. 通过市场细分，企业有了明确的( B )市场，就可以会合人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个市场办事。
A、客户
B、目标
C、政府
D、主顾 31. 英文 ordinary stamp 的中文意思是( B )。
A、特快专递
B、普通邮票
C、明信片
D、报纸 32. 邮政客户求廉心理是一种以注重选用( B )邮政业务为主的心理。
A、高资费
B、低资费
C、折扣资费
D、议价资费 33. 投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理惩罚的邮件称为( C )。
A、出口邮件
B、转口邮件
C、进口邮件
D、接口邮件 34. 企业形象则包罗( A )两个方面的内容。
A、企业自己和企业产物
B、企业自己和企业办事
C、企业产物和企业宣传
D、企业产物和企业推销 35. 邮政部分的代庖业务不包罗( A )。
A、代庖托运
B、代发人为
C、代发社会养老保险金
D、署理保险 36. 邮政编码六位数的前三位代表( C )的编号。
A、省（自治区、直辖市）
B、投递局（区）
C、邮区
D、县（市）邮局 37. 韩国首都的英文名称是( D )。
A、Pretoria
B、London
C、Tokyo
D、Seoul 38. 经济条约写作的根本要求不包罗( C )。
A、条约条款要完备、具体
B、语言表述要准确、严密
C、条约签订的意义要明确
D、行文要切合范例 39. 学习掌握市场营销知识、邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的( B )。
A、思想素质
B、业务素质
C、心理素质
D、身体素质 40. ( B )是客户本性心理中性格的体现。
A、实用心理
B、自尊心理
C、求利心理
D、从众心理 41. 视察使用实验法的优点是收集到的原始资料比力( D )，比力准确；对邮政新业务、新技能的推广效果视察较好。
A、方便
B、主观
C、实际
D、客观 42. 推销人员应学会选择效果最佳的地方约见客户，从( C )的原则出发择定约见的符合场合。
A、方便自己、利于推销
B、方便双方、利于推销
C、方便主顾、利于推销
D、方便洽谈、利于推销 43. 营销员的心理素质包罗自信心、( C )和乐观向上。
A、老实
B、应变力
C、蒙受力
D、热情开朗 44. 市场细分就是凭据差别的用户明显差别的需求特征，将整体市场分别为若干个用户群的历程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的( B )市场，称为市场细分。
A、同样
B、子
C、独立
D、群体 45. 有些邮局的营销人员利用地区工商行政治理局召开商家讨论聚会会议时，向宽大商家介绍、营销商业信函、邮政储备、特快专递等邮政业务，这属于( B )营销。
A、营业窗口人员
B、特殊场合人员
C、上门揽收
D、大宗客户专门 46. 可以不作信函交寄的物品有( D )。
A、书面通信
B、公牍
C、票据
D、空白报表
47. 在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是( C )。
A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款 48. 邮政条约性质是( B )。
A、行政条约
B、民事条约
C、经济条约
D、劳动条约 49. 陈给了李 1500 元而得到一台电视机，这是典范的( A )生意业务。
A、钱币
B、物物
C、易货
D、办事 50. 国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，凭据实际损失赔偿，但最高金额不凌驾所收取邮费的( B )。
A、两倍
B、三倍
C、四倍
D、五倍 51. 德国首都的英文名称是( D )。
A、Bangkok
B、Kabul
C、Jakarta
D、Berlin 52. 邮政国际汇款汇费为汇款金额的( B )，最低汇费为(
)美元。
A、3%，3
B、3%，5
C、5%，3
D、5%，5 53. “请问您为什么使用速递业务？”属于( B )。
A、统计阐发法
B、询问视察法
C、视察法
D、实验法 54. 产物泛指商品和劳务。任何可以满足( B )的东西都称为产物。
A、欲望
B、需要和欲望
C、某些愿望
D、全部愿望 55. 推销人员在进行书信约见时采取( B )的形式约见主顾的效果为最好。
A、聚会会议通知
B、小我私家通信
C、社会请柬
D、告白翰札 56. 邮政营销员在企业生产运动中占有极其重要的职位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着( D )。
A、邮政大客户
B、邮政老客户
C、邮政潜在客户
D、宽大邮政客户 57. 营销员在主顾外出的情况下，应设法向知情人了解主顾什么时候返来，约莫什么时间准在办公室等等，以掌握与( A )，保持心态上的优势。
A、客户晤面的主动权
B、客户打仗时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权 58. 民族漫衍和民俗习惯的视察是邮政的( C )视察。
A、自然地理情况
B、经济情况
C、社会文化情况
D、亚文化情况 59. 我国的特别行政区和省级行政区分别有( B )个。
A、2、31
B、2、32
C、3、31
D、3、32
60. 人们的订阅报刊、集邮等大多属(A
)。
A、精神需求
B、物质需求
C、宁静需求
D、自尊需求 61. 在颁发发言、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”， 或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守( D )原则。
A、应用文写作
B、习惯
C、社会
D、女士优先 62. 推销员应当养成随时发明( B )的习惯，努力与各界朋友相同相助，客户会越来越多。
A、现实客户
B、潜在客户
C、特殊客户
D、目标客户 63. 邮政编码六位数的前四位代表( D )编号。
A、省（自治区、直辖市）
B、投递局（区）
C、邮区
D、县（市）邮局 64. 产物泛指( C )。
A、商品
B、办事
C、商品和劳务
D、商品和办事 65. 营销事情以( B )为宜，要与自己的年龄、身份、气质相称。
A、无妆
B、淡妆
C、浓妆
D、随意 66. 邮政营销运动的内容也就是营销事情的根本职责范畴，主要是以邮政产物的开发和销售办事为中心的( B )运动。
A、销售
B、经营
C、宣传
D、促销 67. 我们把寻求生意业务时体现积极的一方称为( B )；不积极的一方称为目标民众。
A、市场竞争者
B、市场营销者
C、市场经营者
D、市场销售者 68. 种种场合的( C )都应该遵照上级、尊长、主人、女士在先的顺序进行。
A、认识
B、介绍
C、握手
D、攀谈 69. 营销员如果在...