“五个突出” 健全干部谈心谈话制度|
“五个突出”健全干部谈心谈话制度
巩固提升组织工作满意度
干部谈心谈话活动，有助于在组织与干部间建立起经常沟通联系的桥梁，使组织能够及时了解和掌握干部的思想、工作、生活等情况，正确判断和评价干部的现实表现，也有助于干部及时感受到组织的关怀、帮助和教育。近年来，我城区积极回应干部群众新期待，着眼于“五个突出”，不断探索干部谈心谈话制度，争当党员干部和群众的知心人、贴心人、暖心人，树立了组工干部可亲、可敬、可信形象，不断提升城区组织工作满意度。
一、突出谈心谈话方案的周密性与操作性
（一）主题鲜明，周密制定干部谈心谈话工作方案。2010年我城区紧紧围绕“提高组织工作满意度”的主线，以“回应群众期待解决群众诉求”为主题，按照“敞开思想、拉近距离、增进了解”的要求，结合“万名组织部长下基层”活动，制定印发了《关于进一步深化拓展党政领导干部下基层谈心谈话活动的实施方案》等方案，具体指导谈心谈话活动的组织开展。方案对谈心谈话的工作内容、工作程序、工作要求等进行详细部署，确保真正实现党的组织工作尊重民意、顺
应民意、积极回应人民群众期待的目标。
（二）纵向到边，横向到底，让方案更具操作性。我城区采取每个处级干部对分管的部门和挂点镇、街道开展调研和谈心谈话活动，处级干部找分管和挂点单位的正职领导谈心，单位正职找副职谈心，副职找中层和一般干部谈心的形式，层层落实负责制，层层分解压力，人人肩负指标，形成一个纵向到边，横向到底，上下联动的谈心谈话工作体系，使谈心谈话方案落实起来更具操作性。
二、突出谈心谈话内容的丰富性与针对性
（一）结合实际，使谈心谈话内容更具丰富性
在开展谈心谈话中围绕“提高组织工作满意度”的主线，一是宣传城区组织工作的成就；二是宣传组织工作满意度调查的意义；三是宣传党和国家在干部制度改革、党的建设的要求；四是了解各村、社区工作开展情况及村、社区干部个人思想、工作、学习、生活等情况，了解基层党员干部和群众所思所想、所盼所望。
（二）分类指导，使谈心谈话内容具有针对性
在具体工作开展中，针对不同的谈话对象，分类确定，进一步深化不同的谈话主题。镇班子成员，主要围绕全镇经济社会发展、领导班子建设、领导方式方法、领导作风等方面开展谈心谈话；乡镇机关党员干部，主要围绕本部门工作情况、机关工作作风以及个人思想、工作、作风等方面开展
谈心谈话；村“两委”班子成员，主要围绕村“两委”班子建设、村级经济发展、作风建设、村风村貌等方面开展谈心谈话；农村普通党员，主要围绕行使党员权利和履行党员义务、发挥先锋模范作用情况、群众关注的实际问题等方面开展谈心谈话。
三、突出谈心谈话对象的广泛性与重点性
（一）不断扩大谈话对象覆盖面，实现“广泛谈”
为全面准确地了解和掌握基层情况和各方面的反映，谈心谈话对象包括：各镇、街道全体干部；村、社区“两委”干部；机关各部门、事业单位全体干部职工；企业党政主要领导；“两代表一委员”、部分离退休干部。范围涉及3镇9街道、69个村、76个社区、25个机关部门及63个二层单位，实现各个层面、各个领域大谈心谈话全覆盖。
（二）对一些重点人群，进行“重点谈”
谈心谈话中对几类干部实行“重点谈”。一是刚调整到位的干部重点谈，让其尽快适应新岗位，更加负责地对待责任，更加严格地要求自己；二是长期在基层一线和艰苦环境工作的干部要重点谈，帮助其解决工作、生活中的困难，让其感受到组织的关心与温暖；三是成绩突出连续受到表彰奖励的干部重点谈，让其戒骄戒躁，再创佳绩；四是面临特殊情况和困难的干部重点谈，及时了解其困难，创造条件尽快解决；五是有意见有情绪有苗头性问题的干部等重点谈，要
将问题在萌芽状态中解决。
四、突出谈心谈话方式方法的创新性与技巧性
（一）创新谈心谈话方法，使谈心谈话方法紧跟时代步伐。
一是调研座谈，深入开展“大走访、大调研”活动，通过召开座谈会等形式，进行谈心谈话；二是预约面谈。设立预约电话，安排专人负责接听记录，党员群众可直接约见谈心谈话对象，或针对谈心谈话内容，由工作人员联系有关党员干部约见面谈。建立领导干部定期接访制度，公布公开接访日，当面听取群众的意见建议，做好群众反映问题的答复说明和具体处理工作；三是上门访谈。对行动不便的年老体弱党员、生活困难户、意见反映强烈的群众，明确专人负责联系沟通，采取上门走访的形式开展谈心交心，听取他们的意见和建议，帮助他们解决实际困难和问题。四是网络论谈。在远程教育网站开设互动交流专栏，设立留言专区，建立QQ群，通过网络相互沟通交流。同时，针对外出务工党员往返不便的实际，由所在单位党组织安排一名党员干部，通过“电话访谈”、“短信谈心”等方式开展谈心谈话。
（二）提高谈心谈话技巧，使谈心谈话
1、找准切入点，寻找共同点，增强谈心谈话的互动性，让干部群众愿意谈。一是从自已的亲身经历和切身体验谈起。领导敞开胸怀主动与谈话对象谈自己的切身体验，有利于缩短乃至消除心理距离，形成一种平等、民主、互信的良
好氛围。二是从过去取得的成绩谈起。领导对谈话对象的成功过去要给予充分的肯定，做到态度真诚、用语深情、可以起到诱导其自我激励、奋发向上的作用。三是从双方容易形成共识的话题谈起。要从对象的身份年龄、经历、兴趣爱好、文化修养、家庭境况等方面的实际出发，选择容易产生共鸣的话题。四是从与谈心的主题或内容存在相同点或相似点的话题谈起，最好是谈话对象熟悉的甚至接触过的人或亲身经历过的事。
2、甩掉架子、沉下身子，营造轻松氛围，让干部群众真心谈。在与基层干部谈心谈话中，对待谈话对象的陈述辩白做到不厌其烦，面对谈话对象的诘问反驳做到心平气和；谈心谈话中要保持平等的姿态、平和的心态，克服“我是领导，你得听我的”意识，消除谈话对象紧张、压抑、拘谨的感受，营造轻松的谈话氛围，引导被谈话者把心打开、把事摆开、把话说开。
五、突出谈心谈话成效的实效性和长效性
（一）及时总结，让谈心谈话成果发挥实效作用。
谈心谈话活动结束后，撰写包括谈心谈话过程、征求的意见建议、存在问题、下步整改方向和措施等内容的总结报告。注重运用谈心谈话结果，把查找出的突出问题、征求到的意见建议进行系统汇总整理，充分吸收到分析检查报告和整改落实方案中，为组织工作满意度提升收集好第一手材
料。2010年以来，我城区先后与基层干部谈心谈话1600多人次，梳理意见建议166条，并逐一反馈，确保了谈心谈话活动取得实效。
（二）健全机制，让谈心谈话工作常态化、长效化。
一是建立组织领导机制。把谈心谈话活动摆上重要议事日程，作为一项重要工作来抓，结合“万名组织部长下基层”活动，组织部长在谈心谈话活动中身先垂范，切实发挥好带头模范作用。二是建立谈心谈话目标管理机制。根据上级要求和结合城区实际，制定谈心谈话实施方案，分别明确各级干部谈心谈话的任务次数，制定谈心谈话操作流程，并做好记录，使谈心谈话活动科学、规范、有序。三是建立谈心谈话培训交流机制。定期以座谈会、总结会、交流会等形式分析和查找谈心谈话活动中存在的问题，交流工作经验，推动谈心谈话工作卓有成效的开展。
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