新媒体时代加强检察工作与社会沟通能力的思考

摘 要 新媒体时代，每个个体都可以通过新媒体介质，成为信息的传播者和发布者。它所产生的巨大社会影响力，改变了原有的执法环境，对检察机关执法活动的要求越来越高。新媒体时代对检察机关执法行为的监督日益加强，甚至是用放大镜审视检察工作、评价检察队伍。因此，如何应对新媒体时代下如何认真践行群众路线、提高新媒体时代社会沟通能力，是检察机关必须面对的问题。

关键词 新媒体 社会沟通 检察机关必

作者简介：李卫东，天津市北辰区人民检察院。

中图分类号：D926.3 文献 标识码：A 文章编号：1009-0592（2014）05-173-02

当今世界，以信息技术为主要特征的现代科技革命正在深刻改变着人类社会，以互联网为代表的新媒体已经影响并深刻地改变着我们的生活，同时也昭示着新媒体时代的到来。新媒体时代是相对于传统媒体而言的，清华大学熊澄宇教授认为：新媒体是一个不断变化的概念。在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。这都可以说是新媒体。

新媒体时代，借助计算机和互联网，使社会沟通的时间更短，信息量更大、受众人数更多。中国接入互联网不到20年，但网民数量已是世界第一（至2011年3月底已达4.77亿人），而随时可以写下140字微博的微博用户数量会达2亿以上……每个网民都可能是网络舆论的“发言人”、参与者。无处不在、风起云涌的网络舆论，几乎将中国社会从政治到法律、从经济到民生各方面透视个遍。

检察工作如何跟上新媒体时代发展的步伐，利用新媒体扩大与社会沟通既是一个新课题，也是一项新任务，需要不断探索和实践。笔者认为，检察工作与新媒体时代社会沟通应从以下五个方面入手：

一、端正沟通姿态

思想是先导，做好检察工作与新媒体时代社会沟通首先要高度重视，并对其有一个正确的思想认识。笔者认为，检察工作与新媒体时代社会沟通主要具有六项重要意义。

一是倾听民意的途径。在与社会沟通中，倾听群众呼声，不断了解群众的新期待、新要求，并在检察职责范围内，为群众提供涉法服务和帮助等。当然，民意不但有正确和错误之分，还有真假之别，比如那些专门制造虚假民意的“网络水军”，也会对司法公正产生恶劣的影响，这就要求检察机关不仅善于倾听，更要善于甄别，善于吸纳，让民意自由表达，让检察独立公正执法。

二是宣传法制的载体。在与社会沟通中，通过运用平实易懂的用词，将严谨规范的法律知识向大众进行宣传；通过对专门法律知识的宣传，使网上“围观”者对专门法律知识有更多的了解；通过对具体涉法问题的法律知识讲解，理顺情绪、化解矛盾、促成共识。

三是展示检察工作的平台。在与社会沟通中，通过对检察业务工作、检察队伍建设、检察文化建设、检察信息化建设以及检察干警先进事迹的介绍和宣传，全方位展现检察工作成效和检察干警的良好风貌。

四是接受广泛监督的媒介。在与社会沟通中，既要严格遵守相关规定，又要实行检务公开，打造“阳光检察”，真诚接受社会各界的监督，认真广泛地听取批评和建议，不断改进工作。

五是发现犯罪线索的契机。在与社会沟通中，可以从不经意的街谈巷议、茶余饭后、热点及敏感事件中发现职务犯罪线索、立案监督线索等，使其成为打击职务犯罪或刑事犯罪的案源渠道。

六是促进和谐稳定的利器。在与社会沟通中，全面落实保障公民言论自由的宪法原则，充分保障公民的知情权、表达权、参与权，促进构建社会丰富多彩的公民言论生态，使群众的诉求得到充分表达，为维护社会稳定、促进社会和谐打下坚实基础。

在开展检察工作与新媒体时代社会沟通工作中，还要防止三种倾向；一是敷衍赛责，流于形式；二是随意无度，丧失原则；三是畏首畏尾，谨慎过度。

二、组建沟通队伍

队伍是关键，做好检察工作与新媒体时代社会沟通需要有一支素质高、业务能力和沟通能力强的队伍。笔者认为，应设立专门的机构，指派专人负责此项工作。

一是成立专门工作领导小组。与新媒体时代社会沟通工作既十分重要，又覆盖面宽，涉及各项检察工作，因此，要成立检察长为组长，其他院领导为副组长，各部门负责人为成员的专门领导小组，负责与社会沟通工作的组织、指导、推动及协调。

二是明确常态化工作职能部门及人员。将与社会沟通工作纳入办公室工作的重要组成部分，明确工作职责、目标及任务。同时，确定办公室专门人员负责宣传等与社会沟通工作。

三是建立应急处置队伍。建立一支由检察业务能力强、工作经验丰富、文字水平高、熟知与新媒体交流方式及方法的干警组成的应急处置队伍，一旦遇到涉检突发事件，马上能够按照统一部署，通过新媒体发表正面言论，正确引导网络等新媒体舆论。

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