大学生电子商务大赛商业计划书(24页),电子商务,创业计划书
一
公司简介
1.1、 、 创意缘起
基于人机智能技术设计了一种模块化可穿戴外骨骼上肢机器人系统,能够在电机的驱动下,通过柔索传动储能机构实现肩关节内旋/外旋、屈曲/伸展以及肘关节屈曲/伸展的动作。应用 D-H 法对机器人进行了运动学分析,建立了运动学方程。轻量化设计以及穿戴运动的便捷,使机器人系统在中风偏瘫等脑血管病患者的康复治疗、改善高强度重体力劳动者的工作状况等方面有极为广泛的应用前景。
公司盈利模式：行业一体化，与供应商形成战略联盟。
公司理念：
1. 顾客是公司存在的利润保障，公司员工应微笑提供优质的服务，为顾客创造最大的让渡价值； 2. 员工是公司存在的人力保障，公司将为员工创造良好的工作环境，个性化的工作空间，保障员工利益，保证员工信息传递的及时性。
3. 创新是公司持续经营的需要，公司提倡员工不断创新，具有开拓意识，超越自我，追求卓越。
4. 团队精神与学习精神是公司的核心竞争力之一，构建学习性组织是公司的目标。
5. 供应商是公司的战略伙伴，行业一体化是公司的盈利模式，公司将致力于打造中国民族特色的玩具品牌。
1.2、 、 公司标志
3 1.3 公司战略与规划
1.3.1
公司战略
公司战略：利用网络的全球化。借助于高效、节约、快捷的电子商务平台，运用行业一体化形成自身的赢利模式 公司竞争战略：低成本竞争与差异化竞争战略相结合。
1.3.2
公司规划
1.4 财务数据
●要求投资金额
第一年首期需要一次性投入资金 64 万元。主要用于总店建立。其中三位经理人将投资 24 万元，另外以向银行抵押固定资产形式筹资 10 万，剩余 30 万将寻求风险投资基金的投入，总共 64 万作为公司的初期资本。总店的建立是一个关键。它的成败关系到以后连锁店和加盟店的发展。我们的目标是以最少的资金，建立最完整的机构。为了以后的发展。我们采取首期投入最低资金，并在第二年开始不断追加进货费用等。
●投资回报预测
如果我们的业务目标得以实现，对本项目的资本投资将在2 年零 1 个多月的时候就可以收回投资，并从以后开始获取纯利。这一数字来自于对 2006 年前的营业总额的保守估计。
二 二
市场分析
2.1 国内外外骨骼发展市场前景 外骨骼是一种可以让人穿戴的机械装置，它将人类的智力和机器人的“体力”结合在了一起，依靠人的智力来控制机器人，通过机器人来完成仅靠人的自身能力无法单独完成的任务的人机系统。
通过对人体下肢骨骼运动机理的深入研究，采用伺服电机系统设计了一种新型的可穿戴式下肢步行外骨骼机构，并基于自适应模糊神经网络（ANFIS）控制理论，开展了下肢外骨骼的人机耦合控制策略研究。并且，在上述理论研究的基础上，开发出了一套下肢步行外骨骼的原型试验样板点的创办，首先将公司建设成国内知名的玩具公司加网站，时间为一年 第一阶段 第二阶段 扩大规模，提高品牌影响力。在西南地区发展自己的直营连锁店与加盟店，形成纵向一体化经营态势 第三阶段 向中国西南以外的地区扩张，同时推出自己的民族特色的玩具品牌，收购兼并国外玩具网站，进入国际市场
系统，包括机械结构的加工和组装、以及人机耦合的层次式控制框架的具体实现，该原型试验系统可作为今后开展进一步深入研究的实验平台。
该项研究最终目标是实现步行外骨骼的穿着舒适性和行走平稳性，降低人在步行时所消耗的能量，减轻疲劳，并提高人体负重运动的快速性。新型可穿戴式下肢外骨骼系统的成功研制将有助于徒步行走携带更多的装备，行走更加机动、迅速、灵活，可以作为士兵或旅游者的代步工具。
策略：
2 2.2 市场竞争 分析
2.2.1
优势：国内外主要竞争者，投资与生产能力，潜在竞争，供求关系
1、本公司有一批高素质人才，这些集管理、营销、计算机技术方面的人才，通过组合和再利用，不仅提高工作效率，还降低人力成本； 2、本公司有熟悉重庆市区市场状况的本地化人员，可以随时跟踪市场动态状况； 3、 公司的业务在重庆市区属于先行者 。
2.2.2
劣势：
1、 创业初期，公司形象与信用不高，与其他公司合作较困难，特别是没有与制造商达成合作伙伴，也没有固定的客户； 2、 我们缺乏对业务流程管理的经验，可能造成公司资产的流失； 3、 创业期间，我们信用度低，资金有限，融资渠道窄。
3 2.2.3 机会：
1、在重庆市，此行业的市场巨大，且行业进入者少，其规模也较小； 2、此行业在全国属于新兴行业，竞争者较少，我们通过加盟与连锁的方式逐渐向全国扩展； 3、中国已加入 WTO，很多世界知名的制造商将进入中国，这将降低我们对高科免 费 信 息 获取者 网站信息发布 与 品 牌 宣 传品牌效应下
传统购物者 网络信 任下
网上购物者网站自身建设 网络环境改变
技玩具采购成本；
4 2.2.4 威胁：
1、本行业的门槛较低，创业期间竞争力也较弱； 2、创业期间，本公司的资金有限，知名度低，在竞争者的压力下，公司的营销成本会比较大。
【相应对策】
1、 我们属于市场先行者，必须运用有针对性的营销手段快速扩大知名度和占领市场，并利用促销优惠将顾客绑定一段时期； 2、 利用我们的服务多元化降低竞争力度，分散市场风险； 3、 我们将以连锁与加盟的方式，进行地区扩展，并建立统一品牌经营网络，提高自身公司形象与竞争力； 4、 与玩具制造商建立战略合作关系，逐步实现产业价值链的战略联盟，并在后期对玩具制造商的收购和控股等资本运作，以降低经营成本和风险，提高竞争力。
三 三
团队管理 3.1.1 第一阶段
公司初创阶段，，由 3 位队员每人出资 10 万，寻求风险投资商的投资 14 万，以资产抵押的形式贷款 20 万共 64 万作为初期资本。由三人分别担任公司不同部门经理，与最初董事会成员，组建公司。
经理人员与职能介绍：
各部门实行分管而治的办法。每个人的职能都应当受到一定的限制。但又应该在自己的辖区内作出决策之时不至于受到太大的限制。
徐伟：
职务 总经理
职能
负责协调各副总经理的工作。并分管下面的办公室与。人力资源部 介绍：经济管理学院学士毕业、为人沉稳，善于交际。喜好研究管理方面的论著，为人天生具有领导才能，最大优点能够组织团队
在艰苦的环境下工作。
代雪梅：职务
副总经理
职能
负责管理技术方面的工作。并分管下面的技术网络总，财务部
介绍：
经济管理学院学士毕业。为人做事一丝不苟。产品技术研发布部一定能够获得令人可喜的成绩。
祝越 陈言:职务
副总经理 职能
负责营销策划部，经营部 经济管理学院学士毕业，平日喜欢捕捉身边的商机。喜欢在有了好的商业创意后付之于行动。有望在营销上有所成就。
设计组织结构如下：我们设计了职能制的组织结构形式。职能制组织设计的最大优点是具有明确性和高度稳定性。而在创业初期企业最需要的就是简明的组织方式（如下图）。
组织结构（图）
3.1.2 第二阶段
此时公司的规模逐渐扩大，公司增加了监事会、研发部门与经营部门改变为分枝办事机构。结构图如下:
董事会 总经理 监事会 网络技术部 营销策划部 分公司部 研发部 财务部 人力资源部 办公室 总经理 董事会 技术网络总 办公室 营销策划部 人力资源部 财务部 经营部
3.3 第三阶段
企业扩展，公司纵向一体化结构趋于成熟，公司的发展规模变大，开始根据地区成立分公司，外办事处向中国东部与北部辐射，形成各地区分公司，此时公司进行流程再造，使公司的组织结构更具柔性，公司的组织结构在原来的职能制的基础上，采用分公司制的组织结构。
注：第三阶段公司的组织结构设计中，总部的营销策划部与分公司的营销策划部职能有所区别。前者致力于公司营销战略的制定，后者致力于在地区的市场与产品开发。
3.2 、
部门职能描述
3.2.1 网络技术服务部 机部门（MIS ：
人员、数据库管理人员、网页设计人员、网页美工人员）：
(1) MIS 人员：
● 电子商务软件的选择、编修及维修 董事会 总经理 监事会 东北地区分公司
西北地区分公司 营销策划部 财务部 人力资源部 东南地区分公司 西南地区分公司 网络技术部 营销策划部 分公司 研发部 财务部 人力资源部 办公室 采购部 股东会 办公室
● Server 和网络的管理及维修 ● 计算机软件及硬件的管理及维修 ● 视讯会议系统的管理及维修 （2）数据库管理人员 ● 接收电子商店及各地供货商所传递的数据 ● 整理电子商店及各地供货商所传递的数据 ● 资料备份 （3）网页设计人员 ● 网页程序设计 ● 网页数据更新 ● 网页维护 （4）网页美工人员
●网页美工设计 3.2.2 市场研究（Market ）部门：
（1）销售情报系统的管理
（2）
销售前的市场调查：
● 市场流行趋势 ● 消费者消费倾向 ● 市场差异化细分 （3）销售前的营销策略制定 （4）销售后的市场调查：
● 产品销售情形 ● 产品生命周期评估
（5）销售后的营销策略检讨及修正 2）
广告部门：
（1）销售前的广告策略制定
(2)广告设计 （3）广告实行
（4）E－mail 最新信息及促销活动 （5）销售后的广告策略检讨及修正 3）
销售部门：
（1）电子订货系统的管理
（2）价格制定 （3）在线电子型录
（4）在线库存查询 （5）在线标价
（6）在线接单 （7）在线收款 4）
采购部门：
（1）在线电子型录查询
（2）在线厂商库存查询 （3）在线询价议价 （4）在线下单 （5）在线在订单追踪 （6）在线请求会计付款 （7）在线问题咨询 5）
客服部门：
（1）
客户关系管理系统（CRM）的管理 （2）
叫修服务系统的管理 （3）
E－mail 出活通知及交易流水号码
（4）
在线问题咨询 （5）
在线叫修退货 （6）
在线会员申请及管理
6）
财务会计部门 （1）
财务系统的管理 （2）
财务管理 （3）
会计系统的管理 （4）
会计申报及报表制作 （5）
入帐 （6）
付款 （7）
对帐 7）
人事管理部门：
（1）
人事系统的管理 （2）
公司人事管理 3.2.3 【营销策划部】
公关：公司广告、宣传、形象记录，公司形象塑造，开发潜在客户，组织促销活动，礼貌接待客宾；
市场：负责市场调查、客户调查、同行调查、环境调查、项目可行性分析；
销售：负责产品租赁，销售，协调客户，负责售后服务； 3.2.4 【人力资源部】
拟定员工招聘、录用、培训、考核、解聘等方案制定并监督实施；
拟定员工工资发放方案及管理制度、保险和福利制度并负责监督实施；
拟定其他人事管理制度，劳动纪律并负责监督实施；
负责员工劳动合同签订与劳动争议的处理； 负责公司行政，总务规章制度的拟定、实施，协助修改及监督检查；
负责员工协调，提高员工凝聚力； 3.2.5 【财务部】
财务处理，税务、工商事务处理，客户信用调查、信用判断、控制，财务报表的制作；
成本控制，寻价、比价，定价策略，合同经济条款审查，监督项目采购； 材料、设备、物品的收、发、存，公司固定资产的定期盘存，管理物品账； 3.2.6 【办公室】
公司文件的拟、收、发、存； 召开会议，会议纪要； 掌印：开具一切企业对外证明，加盖公章； 法律事务：证照申办，地方关系，合同条款审查； 检查：检查公司的一切程序是否得到执行；
统计：为企业提供各项统计数字； 3.2.7 【技术部网络部】
初期之时其工作应该包括：计算机部门的职能
负责企业产品——产品的维修、消毒与采购；
设备的安装；
公司的 MIS 系统的维护；
生产部：
控制产品的生产流程，及时进行生产线的流程再造；
接纳订单；
管理生产线； 3.2.8 【研发部】
产品开发，服务开发与再定位； 3.2.9 【连锁店部】
前期为经营部，负责产品与服务的具体实施、监督。
拟定连锁店加盟条件，负责与加盟店的合约签订，监督连锁店的运行； 设计连锁店店面形象； 3.2.10 【地区分公司】
负责本地区公司的运作，向总部汇报工作，提出改革建议； 部门设置与总公司相似；
3.3.1 、管理理念
以员工核心能力为本，增强员工的满意度、认同感、忠诚度。
以核心能力为本，可以将人力资本管理的所有方面和流程连接在一起，包括岗位设计、招聘和甄选、培训和管理、绩效管理、薪酬、岗位描述、继任者计划等。岗位说明围绕该岗位所需的核心能力而定，每个岗位的核心能力依据公司、职能、级别和岗位特别的要求而定。
在员工服务中我们要求员工创造出一种好玩的服务态势即不仅产品要好玩，其销售与服务过程和形式也要好玩。公司鼓励员工创新。
3 3 .3.2 、人力资源规划
公司内部成员的个人技能得以充分发挥，以求人尽其才。
将公司目标和策略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系和工作，达到量与质、长期与短期的人力供需平衡。对于公司，精简高效在什么时候都是非常重要。
首先，人力资源需求必须结合公司目标和策略、生产力或效率的变化以及工作设计或结构的改变来预估。结合我公司的发展规划，在前期主要采用传统的统计预估方法，后期采用“马克伍”模式实现动态的人力资源规划。
其次，为建造优质的人力团队，公司人力资源规划从选才、留才和育才方面渐次入手。
选才上，我们必须认识到员工配合公司的能力和员工本身的专业能力一样重要，因为适才适所才会为企业建立竞争优势；留才方面，我们将从以下四个因素着手：
1. 财务的保障及可能的成长空间。保障员工经过努力获得正常合理的工资待遇，而且收入也将随公司成长而水涨船高。
2. 员工被肯定心里满足及对工作的成就感。如工作任务多样化、工作技术前瞻性及较多的提升机会。
3. 事业发展机会。保证每个员工只要正直及卓越，就有公平合理的职位升迁，或是创新事业的机会。
4. ...